ПАО СберБанк в Протвино

Дата отзыва 03 Апреля 2022 Максим Леонидович (Борисоглебск)
Ужасная работа банкоматов
Во всех банкоматах в городе отсутствуют дополнительные функции, кроме - биометрия или снятие наличных. А если у человека нет умных гаджетов, то перевести деньги с карты или оплатить мобильную связь, подключить услугу мобильный банк, он не сможет. Обращение в службу поддержки не дало результата, там посоветовали обратится в офис, но он работает только в определенные дни и часы, а у меня выпала суббота (вторая половина дня, у них выходной) и воскресенье тоже. В итоге пришлось воспользоваться другой картой, другого банка ,но это мне так повезло, а если у человека только одна карта, ждать 2 дня, открытия офиса... ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 26 Июля 2022 Neuro Logic (Москва)
Большой банк с банкоматами. Присутствует отделение для работы с вип клиентами. Очередей обычно нет. Рекомендую
Ответить

Дата отзыва 07 Декабря 2021 Павел (Долгопрудный)
Благодарность специалисту Ксении из офиса Сбера в Долгопрудном!
Всем здравствуйте! Я от всей души благодарю специалиста Сбера Ксению из офиса на Первомайской в Долгопрудном! Обратился в банк чтобы решить проблему с зависшими платежами, это была оплата поставок, платежи зависли из-за ошибки моих сотрудников. Не знаю что именно там произошло, но после 2 дней их стараний и попыток так ничего не получилось. Что привело к тому, что уже я решил ехать и решать проблему лично. По итогу Ксения смогла ее решить за 2 часа. С одной стороны не быстро, но с другой:
1) Ксения объяснила мне почему так произошло. 2) Поскольку я сказал, что так сходу не понимаю ничего, она быстро набросала памятку для моих сотрудников, чтобы не допускали такого в дальнейшем. 3) По самим зависшим переводам тоже все подсказала, сказала что нужно чуть подождать, ориентировочно 3 рабочих дня. Переводы прошли через час после того как я вышел из банка, 2 часов даже не прошло. Вот так вот. Рекомендации Ксении сотрудникам передал, от них тоже спасибо большое, поняли в чем была проблема, сами бы не разобрались как я понимаю. ...Читать полностью
Ответить