ООО "ОЗОН Банк" в Мензелинске

Дата отзыва 31 Августа 2023 Дина (Черкесск )
Мошеннические действия
28 августа 2023 года мошенники открыли в вашем Озонбанке от моего имени карточку или счёт не могу знать точно и перевели денежные средства с моих других дебетовых и кредитных карточек других банков. С 29 августа , т.е. вторника по сегодняшний день звоню на телефоны горячей линии указанные на вашем сайте , дозвониться не реально , держу часами ,туже сам телефон отключается . Пишу в чат , на той стороне часами отвечают не по теме , видимо не компетентны по данному вопросу. Пишу вам на электронную почту, отвечают звоните на номера телефонов указанных на сайте, при этом выражают сожаление . Замкнутый круг. Прошу везде заблокировать данную карточку или счёт. Никто сделать этого не может. А в это время приходят СМС от кого поступили деньги, а вот о том кто и куда списываются деньги ,СМС не поступает. Я сама выхожу в приложение Озонбанк , чтобы заблокировать эту долбанную карточку , но не нахожу эту функцию . Вопрос --- зачем вы все нужны ... ? Если нет обратной связи. Вас надо закрыть за такую работу . ...Читать полностью
Ответы: 2       Ответить

Дата отзыва 03 Ноября 2023 Журавлев В В (Санкт-Петербург)
Положил деньги на счет хотел сделать покупку передумал.Назад деньги не забрать
Ответить

Дата отзыва 15 Сентября 2023 Анонимно (Пермь)
не возможно разблокировать карту
Все действия с картой, банк заблокировал с 24.08.2023г. На телефон горячей линии дозванивалась много раз и каждый раз ожидание ответа оператора составляло не менее 35 минут. На сообщения в чате тоже никакого ответа. Вразумительного ответа как разблокитовать карту я не получила. Потом сказали, что после разблокировки я смогу переводить деньги, но до сих пор не случилось ! 04.09.2023г. в чате написали ответ о необходимости перевыпуска виртуальной карты, смены пароля и т.д. и т.п. , все рекомендации выполнила, но до сих пор ни снять, ни оплатить, ни перевести деньги не могу. Прошло полторы недели, а ограничения не сняты. Пишут и говорят : "подождите немного, в порядке очереди", но сколько по времени - с первого обращения прошло 3 недели-конкретики не вносят. А блокировали тоже в порядке очереди? Почему вот так на раз-два, распоряжаются деньгами клиентов? Какой-то беспредел! рассмотрите возможность снятия денежных средсв со счета клиента в офисе банка партнера, который есть в городе клиета. ...Читать полностью
Ответить