Газпромбанк (АО) в Железногорске (Курская область)

Дата отзыва 19 Июля 2022 True False (Москва)
Ужасно медленное обслуживание. Мало того, что время работы с 09.30 до 17.00 слабо говорит о клиентоориентированности (не совсем понятно, кто в обычный рабочий день должен ходить туда?), так вдовесок работает одно окно.... из 7. Ждал «очереди» 20 минут, в 13ч, когда передо мной никого не было. Очевидно, что при наличии очереди эти 20 минут легко превращаются в 60. Оператор всё делает не торопясь (наверное, для банка плюс, для клиента, очевидно, минус).
Ответить

Дата отзыва 29 Января 2023 iiereg (Стрежевой)
Всего два оператора обслуживают физических лиц. Два человека на весь город! Работают размеренно, не торопясь. Электронная очередь неисправна, соответственно время операторов и длину очереди ни кто не контролирует. Большую часть времени операторы занимаются не решением вопросов посетителей, а продажами - впариванием разного рода кредитов и кредитных карт, с результативностью 5%. Всё это время очередь ждёт, ждет. Возможно, операторам доводят план по продажам и как результат получают крайне негативное отношение клиентов к банку. Жаль, что я привязан к банку в рамках заплатанного проекта, и вынужден посещать этот офис, часами сидеть в очереди по любым, самым мелким вопросам. ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 23 Ноября 2022 Lim L (Находка)
Всё вежливо и быстро
Ответить