Газпромбанк (АО) в Новоуральске

Дата отзыва 28 Мая 2020 Виктория (Москва)
Два года
Пользуюсь услугами этого банка уже два года. Никаких минусов сказать не могу. Обслуживание хорошее, что в банке, что по телефону. Кстати, условия и проценты по кредитам выгоднее, чем в других банках.
Ответить

Дата отзыва 13 Октября 2022 AlexS (Екатеринбург)
Клиент данного банка с семьей уже длительное время. Брал ипотеку, оформлял накопительные счета, вклады. Все устраивало. Вежливые сотрудники, сами отделения, в которых приятно находиться, редкие очереди. Тем не менее сегодня просто какая-то неадекватная ситуация. Был в банке месяца три назад, всё было ок. Прихожу сегодня, хочу открыть вклад - сотрудник начинает долго оформлять, сижу, жду. Далее сотрудник банка начинает сканировать мой паспорт. Без вопросов, без разрешения. Насколько я знаю, никто не имеет право снимать копию с паспорта (поправьте если не так), а тут даже не копия - скан в компьютер. Я очень часто бываю в банке, все данные мои у банка есть, но, думаю промолчу, вроде банк проверенный и проблем никогда не было. Но сотрудник отсканировав главную страницу и прописку начинает сканировать всё дальше - семейное положение, дети, военная обязанность и так далее, просто страницу за страницей. Тут я не выдержал - спрашиваю зачем вы сканируете мой паспорт? Ответ меня поразил: - сначала просто было что-то вроде "ну тут программа просит эммм ммм". - на мое повторное требование ответить сотрудник ответила - "а вдруг вы у нас будете кредит брать" Я говорю что я кредит не брал и не собираюсь, и где вообще мое согласие на сканирование паспорта, вы ведь даже не спросили. Ответ: - "я вам ПОТОМ дам бумагу подписать". После моего отказа все-таки позвонила какому-то начальнику и спросила можно ли не делать сканы, и вроде как можно. Но копии сняла всё равно. Был уже конец дня и ругаться совсем не хотелось. Тем более девушка вежливая, хоть и не знает ответы на конкретные вопросы. Исходя из большого отзыва есть несколько вопросов. 1. Почему ваши сотрудники не предупреждают о намерении снять копии или сканы с моих документов? 2. Зачем вам понадобился скан моего паспорта и в частности ВСЕХ его страниц? 3. По итогу сотрудник снял копии нескольких страниц моего паспорта и написал на них "копия верна". Для чего вам эти копии и как они будут использованы? 4. На какие законы вы опираетесь снимая копии паспортов, особенно если клиент прямо говорит что запрещает это делать? Добавлю, что к сотруднику у меня нет практически никаких претензий, кроме того что она не знает что отвечать на конкретные вопросы. Понятное дело, что это внутренняя инструкция банка. ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 30 Ноября 2022 Ольга (Жуковский)
Позитивный опыт от ГПБ
Случилось так что мне срочно кровь из носа нужна была карточка, раньше пользовалась только наличкой. Пообзванивала банки, везде обещали в течение 5 рабочих дней!! Один гпб обещал что за пару дней не просто сделают а доставят. Я им поверила и они оправдали мои ожидания) Привезли через сутки. Да еще какую карту. Я наугад выбирала, а оказалось она с кешбеком и накопительным счетом.
Ответить