Публичное акционерное общество «Почта Банк» в Ахтубинске

Дата отзыва 31 Января 2023 Наталия Гуф (Екатеринбург)
Хорошее почтовое отделение, после ремонта стало даже красивым. Специалисты грамотные и многие работают там давно. Сама хожу в отделение более 5 лет. Единственный минус- это поток посетителей в вечернее время, при этом работает всего 2 окна.
Ответить

Дата отзыва 21 Июля 2022 Л . (Тюмень)
Реклама класс, а вот настоящие условия совсем не похожи на реальные
Ответить

Дата отзыва 25 Октября 2021 Галина Николаевна Шевелева (Курск)
Обман клиентов,навязывание покупки сертификатаНалогия
18 сентября мною был оформлен потребительский кредит до говор на покупку ноутбука « Выгодный» в кредитном отделе «Почта Банке» в салоне 2116 г.Курска, расположенного по адресу г. Курск, Карла Либкнехта, 5.
Оформляла кредит сотрудник банка Бурцева Татьяна Сергеевна, которая нам обманным путем навязала мне покупку сертификата ООО «Налогия» с тарифными планами под ключ, мотивируя тем ,что кредит не будет одобрен и что деньги за сертификат (непонятную бумажку без печати и подписей) можно будет вернуть в течении 14 дней. Кроме непонятной бумаги стоимостью 3000 рублей, мне не был предоставлен абоненский договор, на который ссылается Налогия.Когда я обратилась в период охлажения(14 дней) в Налогию с просьбой вернуть деньги за сертификат, мне ответили:.
п. 3.8.2. Правил предусматривает, что если Клиент не обращался за оказанием Услуг в Компанию в период действия Тарифного плана, то в силу абонентского характера договора оказания услуг Абонентский платеж, внесенный Клиентом по договору, возврату не подлежит (ст. 429.4 Гражданскогокодекса Российской Федерации).(В этой статье ни слова о том что Абонентский платеж возврату не подлежит)
Тем не менее, право на расторжение договора и отказа от пользования сертификатом остается за Вами. В случае, если Вы решите расторгнуть договор, Компания осуществит блокировку Вашего сертификата без возврата денежных средств. Но если Вы примите решение не расторгать договор, Вы сможете пользоваться услугами по сертификату в соответствии с Вашим тарифным планом.
С уважением, ООО «Налогия»
Но есть статья о защите прав потребителя,которая гласит
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Сотрудник банка в данной ситуации, повел себя по отношению к клиенту, как некомпетентный сотрудник или мошенник.По поводу моего обращение к ней прозвучал ответ, что она только посредник и ничего не знает. Позвольте все же банк, должны отвечать за своих неграмотных сотрудников, которые продают услуги сомнительные и предоставляют при этом ложную информацию,хотя клиент по закону имеет право предоставление полной информации Статья 8. Информация о товарах (работах, услугах) Исполнитель, обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их компетентного выбора.
...Читать полностью
Ответить