ООО "ОЗОН Банк" в Реутове

Дата отзыва 01 Сентября 2023 Светлана (Кемерово)
Необоснованное приостановление расходных операций по счету и карте. Сложно дозвониться по телефону горячей линии. Невразумительные ответы сотрудников банка.
Пишу, чтобы никто больше не попался на удочку этого неблагонадежного банка! 30 августа 2023г положила на карту озон 100 тыс. для того, чтобы осуществить перевод сыну. Но, по непонятной мне причине, все действия с картой, банк заблокировал, ссылаясь на подозрение в мошенничестве. Причем не просто приостановил операцию перевода, но и операции снятия и оплаты за покупки в интернет-магазине озон. С чего бы вдруг? На телефон горячей линии дозванивалась аж дважды (первый раз просто положили трубку, ссылаясь на то, что меня, после нескольких минут разговора стало якобы не слышно) и каждый раз ожидание ответа оператора составляло не менее 35 минут. Вразумительного ответа почему банк счел операцию перевода, как мошеннические действия я не получила. Просто мне задали два наиглупейших вопроса: действовала ли я под давлением кого-либо и скачивала ли я какие нибудь сторонние приложения? Потом сказали, что после разблокировки я смогу переводить деньги, но это будет на моей совести! А что разве когда-то это было на совести банков? Банки не берут на себя никакой ответственности! Тогда с чего вдруг они позаботились и заблокировали операцию перевода и вообще карту? Теперь я ни снять, ни оплатить, ни перевести деньги не могу. Прошло три дня, а ограничения не сняты. Пишут и говорят : "подождите немного, в порядке очереди", но сколько по времени-конкретики не вносят. А блокировали тоже в порядке очереди? Почему вот так на раз-два, распоряжаются деньгами клиентов? Какой-то беспредел! Связалась на свою голову! Никогда больше не буду осуществлять через них переводы! Лучше пользуйтесь проверенными банками! ...Читать полностью
Ответы: 1       Ответить

Дата отзыва 27 Февраля 2024 Корчагин Александр Анатольевич (Саратов)
Самовольно подключили платную подписку уведомлений
Ответы: 1       Ответить

Дата отзыва 06 Января 2024 Антон (Санкт-Петербург)
Не пользуйтесь OZON банком
Все привет, опишу ситуацию вкратце: неделю или две назад лазил по просторам интернета, для определенных действий, на определенных сайтах нужно привязывать карту, выбрал в онлайне виртуалку и погнал, после завершения своих путешествий по интернету, дай думаю поставлю ограничения на виртуалку чтоб не было левых списаний за не понятные подписки и услуги, зашел, поставил НЕЛЬЗЯ ОПЛАЧИВАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ и забыл, неделю спустя, ночью получаю два смс о списании средств, не большие суммы 400 и 500 рублей, звоню в поддержку чтоб получить ответ на то как это могло произойти при включенном ограничение по карте, персонал на столько глупый и не обученный что аж бесит, я спрашиваю одно, отвечают другое, пишу в чат надеясь что там по компетентней персонал, ага хер, там тупо шаблонами закидывают чат и все, позже мои сообщения вообще в чате не отправлялись, по итогу я получил ответ)))) вы заблокируйте карту и списаний больше не будет, о том что они что то вернут и речи шло)))). Ну думаю дай проверю сам эту функцию, захожу в инет, пробую пополнить свой телефон с этой же карты на 100 р и вуаля, ответ системы НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТ, а должно быть отказ, получается если бы у меня были деньги на счету система бы пропустила платеж при включенном ограничение на оплату в интернете, вобщем делаю вывод что функции есть, а толку от них нет, деньги у вас с карты сдернут хоть включена она хоть выключена, итог: если вы не хотите трепать себе нервы из не компетентности данного банка( сложно назвать их вообще банком) НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ ПРОДУКТОМ, пусть дальше посылки отправляют, а в банковском секторе им делать нечего.
Еще удивляет что нет даже функции перевода по номеру карты, это просто прошлый век, всем спасибо за внимание, будьте внимательны с такими учреждениями. ...Читать полностью
Ответить