Дата отзыва 15 Апреля 2024Дмитрий Буреев (Набережные Челны) Информация по одному и тому же вопросу, получения в колл-центре по телефону отличается от полученой в самом банке. Какая из них достоверная, неизвестно. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 13 Апреля 2024Sergey Semeynikov (Екатеринбург) Вежливое и быстрое обслуживание. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 03 Апреля 2024Margo SPb (Санкт-Петербург) Хороший банк. Всё оперативно оформили. Спасибо Ответить
Оценка:
Дата отзыва 17 Марта 2024Анастасия Анастасия (Иркутск) Быстрое оформление карты без лишних проблем. Сотрудница все пояснила доходчиво. В целом все хорошо. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 01 Марта 2024Анонимно (Москва) Пренебрежительное и равнодушное отношение к клиентам
Добрый день. Я проживаю за пределами РФ и обращалась за помощью в этот банк дважды. В первый раз после прекращения функционирования системы UnionPay в Европе, когда я обратилась с просьбой вернуть мне 50 евро за годовое обслуживание карты, которые я оплатила буквально за несколько дней до отключения этой системы. Второй раз я попросила произвести перевод денежных средств с моего счета моей маме в срочном порядке на лекарства без подтверждения кода по смс, так как у меня уже не работает российский номер телефона, используя другие способы. Но несмотря на все мои просьбы и обьяснения деликатности ситуации, мне категорически отказались помочь. Ни в одном банке я не сталкивалась с подобным абсолютным равнодушием и безразличием к своим клиентам. В других банках мне всегда помогали и старались войти в мое положение. Я крайне разочарована и категорически не советую никому пользоваться услугами данного учреждения. ...Читать полностью Ответить
Оценка:
Дата отзыва 25 Февраля 2024Диана С (Благовещенск) Нужно было оформить карту, чтобы работала заграницей. Позвонила в банк, перед тем как ехать, всё объяснили, вежливо разговаривали. Перед тем как ехать, прочитала отзывы про отделение. И настроилась, что возможно будет не супер посещение. Но по факту, всё спокойно сделали за 20 минут. Осталось дождаться карту) Ответить
Оценка:
Дата отзыва 13 Февраля 2024REAL WEEK (Москва) Очередь большая работает 2 или 3 окошки банкомат тоже тупит или же сама карта долго не могли активировать новую карту или же сам банк какой-то отсталый Ответить
Оценка:
Дата отзыва 10 Февраля 2024Вячеслав Иванов (Тольятти) Один оператор и очередь в 6 человек. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 07 Февраля 2024Tommy Stark (Санкт-Петербург) Сделали все за полчаса Ответить
Оценка:
Дата отзыва 07 Мая 2023Людмила Терещенко (Самара) Клиентоориентированность на нуле. Им проще Отправить клиента в другой банк, чем решить проблему Ответить