Закрыть

Отзывы о банке «Восточный банк»


Посетители нашего сайта написали 46 отзывов о банке Восточный банк.
Дата отзыва 06 Августа 2019 Анонимно (Хабаровск) написал(а):
Много лет была вкладчиком банка «Восточный» в Комсомольске на Амуре. Кроме слов благодарности ничего в адрес банка сказать я тогда не могла - закрепили за мной, как за VIP-клиентом, персонального менеджера, консультировали не только в офисе, но и по телефону, предлагали чай-кофе, фирменные шоколадки, подарки на Новый год и 8 марта. А вот в г. Хабаровске меня ожидало сокрушительное разочарование. Конечно дело не в шоколадках, в офисе банка по адресу Муравьева – Амурского столкнулось с тотальной, просто фантастической некомпетентностью, которая в итоге обошлась мне в кругленькую сумму.
Короткая история оформления карта Visa Signature.
1визит. Неверно информировали об условиях тарифного плана. После долгих консультаций по телефону мне была озвучена цифра: ежемесячное начисление на остаток по счету по ставке 7% годовых, хотя на тот момент, как выяснилось много позже, уже действовала ставка 5,75%. Это повлияло на мое решение - 7% меня устраивали. О дополнительных условиях ничего сказано не было.
2 визит. Пришла за картой. Нет карты. Потеряли. Час искали, не нашли, предложили перевыпустить. Согласилась.
(В итоге с моего счета, как я потом узнала из выписки по операциям клиента, списали 1 т.р. за выпуск карты + 1 т.р. за перевыпуск). Задала вопрос (менеджер уже другой): «Случайно услышала, что есть дополнительное условие – ежемесячно расплачиваться картой на сумму не менее 5 т.р.. Так ли это в самом деле?» Опять долгие консультации по телефону. Подтвердили: «Да. 7% только при исполнении этого условия».
3 визит. Пришла за перевыпущенной картой. Карту снова!!! не могут найти. После часа поисков и выяснений мне было предложено идти домой и ждать смс, которым меня известят о результатах поисков. Вот тут отказалась наотрез. Менеджер занялась другими клиентами, поисками моей карты занялся другой менеджер. Не прошло и часа, как карта была найдена. Я прониклась к девушке симпатией и благодарностью (наивная дурочка) и попросила предоставить мне в распечатанном виде условия моего тарифного плана. В итоге мне была вручена «филькина грамота», где в соответствующей графе стояла уже цифра 7,25%, чему я (повторюсь: дурочка наивная) очень обрадовалась.
4 визит. Пришла возмущенная разбираться, почему вместо ожидаемых 7,25% мне второй месяц начисляют 2%. Картой на 5 т. р. я расплачивалась. Новый менеджер долго изучает ситуацию, вызывает менеджера, который оформлял договор. Разборки примерно на час. Недоумение. Предложение написать «Обращение» с просьбой разобраться по какой причине начисляется непонятный процент. В закрытом уже офисе (рабочий день закончился), я трясущимися руками пишу «Обращение».
5 визит. На следующее утро обращаюсь в другой офис банка (Муравьева-Амурского,9). Буквально за 5 минут с моей ситуацией разобрались: дали прайс по VIP-вкладам, где в соответствующей строке стояла цифра 5,75%. Дали условия тарифного плана, где текстовыделителем подчеркнули: «отчетный месяц с 26 числа предыдущего по 25 число текущего месяца». Я не уложилась в сроки. Пазл сложился!
Визит 6. Поскольку вопросы к банку отпали сами собой, а остались только вопросы к конкретным сотрудникам конкретного офиса, снова отправляюсь в «свой» офис. Цель: увидеться со старшим менеджером и потребовать, чтобы рассмотрели ситуацию, когда ВСЕ менеджеры офиса, к которым я обращалась давали мне неверную информацию, за что я расплатилась крупной суммой. В «моем» офисе меня ждет сюрприз: Старший менеджер в отпуске и …его замещает тот самый менеджер, которая и оформляла договор на эту самую Visa Signature. Круг замкнулся.
Дальше веду себя крайне глупо («паровоз сошел с рельсов и пошёл колотить колесами по шпалам»): требую, чтобы она хотя бы сейчас огласила мне условия тарифного плана, а еще лучше написала своей рукой. Но… «не на того напали». Девушка держится стойко, как Мальчиш-Кибальчиш. Наотрез, как военную тайну, отказывается огласить мне условия тарифного плана моей карты. Категорически. Когда я заявляю, что хочу снять на видео отказ о представлении мне информации, слышу: я не даю разрешение снимать меня. Очередь волнуется, меня с позором изгоняют писать повторное «Обращение». Вот тут до меня с опозданием доходит: зачем же я так старалась зафиксировать тот факт, что менеджер абсолютно не владеет информацией, не знает процентной ставки, не знает дополнительных условий – ведь наши вчерашние часовые разборки и предложение написать «Обращение» и так об этом красноречиво свидетельствуют. В противном случае, мне буквально в двух словах, как это и случилось в другом офисе, объяснили бы ситуацию.
Эпилог. По иронии судьбы я и собиралась потратить деньги именно до 25 числа. Не потому, что мне подсказало шестое чувство. Просто оформление карты происходило именно 25 числа, и я, по неграмотности считала, что с этой даты и следует отсчитывать месяц. Но злодейка судьба в нужный момент послала мне очередного менеджера. Когда я (визит №3) отказывалась уходить без карты, то ссылалась на необходимость срочно начать расплачиваться по ней, чтобы успеть потрать 5 тысяч до 25 числа. Милая девушка «объяснила» мне, что проценты начисляются в последний день месяца, спешки нет. Важно потратить до 31.
Занавес!!!

Ответы: 1       Написать комментарий
Дата отзыва 23 Июля 2019 Клиент (Дзержинск) написал(а):
Вчера на сайте оставил заявку в восточный банк, через несколько минут позвонила девушка проверила все мои данные и сказала что можно подъехать ....назначили мне время. У нее я уточнил какие нужно будут документы , так как запрашиваемая сумма большая( сказала что под залог недвижимости) у меня нет не какой недвижимости и это я ей сразу сказал, через минуты 2 (наверное консультировалась) сказала что есть другая программа и нужен только паспорт и справки о доходов. Подъехав к назначенному времени консультант сказал что запрашиваемая сумма ТОЛЬКО под залог недвижимости. Только зря потраченное время
Написать комментарий
Дата отзыва 12 Мая 2019 Шастун Олег. (Тосно) написал(а):
Не рекомендую туда обращаться в тосно вообще очень грубо общаются
Написать комментарий
Дата отзыва 11 Апреля 2019 Пьянков Д.В. (Екатеринбург) написал(а):
Закрыл кредит досрочно. Внес всю сумму. Списали только ежемесячный платеж. Звоню, говорят да, вся сумма на счету, а списали только платеж. Цель банка понятна - отжать как можно больше процентов. Фиг что получат. Буду судиться.
Ответы: 1       Написать комментарий
Дата отзыва 07 Января 2019 Семенова Г.П. (Тюмень) написал(а):
В 2018г. оформила кредит в банке "Восточный", в договор без моего ведома включили пакет "Суперзащита" за 24 тыс.руб. На следующий день обратилась с заявлением о расторжении кредитного договора, т.к пакет мне был навязан. Договор со мной не расторгают, требуют оплатить 24т.р.Сотрудники ведут себя нагло, открыто вымогают деньги. Не советую обслуживаться в этом банке, непорядочное предоставление услуг,открыто нарушают гражданские права.
Написать комментарий
Дата отзыва 05 Декабря 2018 Юрий (Благовещенск) написал(а):
Сегодня пришёл в банк открыть вклад Рождественский в г. Серове.Процентная ставка на официальном сайте 7,8%.Договор составляли минут 40.Когда его прочитал ,то ставка почему то стала уже 7,3%.С таким наглым мошенничеством в банке столкнулся впервые.Зашёл в этот банк в первый и он же последний раз.
Написать комментарий
Дата отзыва 01 Декабря 2018 Аноним (Иланский) написал(а):
Только негативные отзывы об этом банке. Родственники оформили кредит и указали мой и мужа номер телефона. Два месяца не платят кредит. Банк нас достаёт каждодневными звонками, чтобы МЫ погасили задолженность. Это вообще уже кошмар. Будем обращаться в суд.
Написать комментарий
Дата отзыва 17 Октября 2018 Kiza (Москва) написал(а):
отвратительный банк. присылают смс ,что кредит одобрен, по приходе в банк начинают выплывать все подводные камни: что смс-это реклама,что под 11,5% надо заложить надвижимость, что надо иметь зарплату свыше 50 000т.р и т.д. Вообщем гадкое ощущение что тебя развели. Никому не советую туда ходить.
Написать комментарий
Дата отзыва 12 Октября 2018 Аноним (Оренбург) написал(а):
загоняют людей в долги намеренно навязывают страховку хотя она по желанию . Никакие законы не соблюдают. Чем честнее заемщик тем больше они этим пользуются
Написать комментарий
Дата отзыва 09 Октября 2018 Калинин В.В. (Кострома) написал(а):
В этом воровском банке не Гнушаются подделкой документов. Так при прочтении мной договора кредитования я обнаружил, что договор мною уже подписан а вместо обещанных 18% в договоре за проведение наличных олераций стоит 55%. А в договоре стоит подпись похожая на мою. По этому факту я написал заявление в полицию.Дело передают в отдел по экономическим преступлениям. Думаю мало не покажется. А кроме этого готовлю документы в Роспотребнадзор и Центробанк
Написать комментарий
Страницы: 1 2 3 4 5

Новости банка

Добавить отзыв о банке Восточный банк


Авторизоваться:
Анонимно
Тип:         

Кредиты банка

Быстрый кредит по паспорту на любые цели, без справок и поручителей! 

Онлайн заявка
Кредитная карта с Сash-back до 10% 

Онлайн заявка
Кредит до 30 млн. рублей под залог недвижимости 

Онлайн заявка
Ищете кредит? Просто заполните онлайн-заявку >>

Популярные банки в Благовещенске

Восточный банк

БИК: 041012718,

SWIFT: DALVRU8XXXX

Корр.счет: 30101810700000000718

Номер лицензии ЦБ РФ: 1460

Краткое наименование: Восточный банк

Сайт банка: www.vostbank.ru

Телефоны: 8 800 100 7100


Лучшие кредиты в Благовещенске

Легкий кредит

Ставка от 9,5% до 15,5%
Сумма от 50 000 до 3 000 000 рублей
Срок до 7 лет