Закрыть

Отзывы о банке «Восточный банк»


Посетители нашего сайта написали 46 отзывов о банке Восточный банк.
Дата отзыва 12 Марта 2020 Анонимно (Тамбов) написал(а):
Сколько бы раз не обращались в этот банк поменять крупную сумму валюты, всегда слышим один и то же ответ НЕТ НАЛИЧНОСТИ. Скажите зачем вы занимаетесь обменом и выставляете курс? Не вводите людей в заблуждение, занимайтесь депазитоми, кредитами - может у вас хоть это получиться.
Написать комментарий
Дата отзыва 23 Февраля 2020 Бузин Анатолий Васильевич (Вологда) написал(а):
Неопытный менеджер
14.02.2020 г. менеджер Дарья Заглубоцкая оформила мне депозитарный договор в г. Вологда на ул. Батюшкова.
21.02.2020 г. в 12-00 мне позвонили из Москвы, что договор мой не зарегистрирован по непонятной мне причине, деньги мои возвращены в банк и я могу их получить в любое время. В 15-00 этого же дня я обратился в банк, к менеджеру Дарье о возврате денег. Она мне отвечает, что деньги я получить не смогу, так как банк эти деньги еще не получил и предложила мне прийти в банк не раньше 25 февраля. Таким образом, банк насильственно удерживает мои деньги более 10 дней. А менеджер Дарья не знает условия оформления таких договоров. Я решил больше не заключать никаких договоров с этим банком и другим не советую.
Написать комментарий
Дата отзыва 11 Декабря 2019 Анонимно (Иркутск) написал(а):
Очень навязчивый банк. Стоило 10 лет назад взять кредит, по сей день донимают постоянными звонками с предложениями. Черный список уже переполнен именно этим банком. Просьбу не беспокоить вообще не слышат.
Написать комментарий
Дата отзыва 25 Ноября 2019 Елена (Санкт-Петербург) написал(а):
Обмен и кредит
Пришла в банк из которого постоянно звонили и предлагали кредит. С собой была справка о белой з/п. Всю жизнь в Питере живу, муж с белой з/п. Кредит нужен был 300 тыс рублей и мой шок когда мне отказали.!.. В этот же день взяла кредит еще с лучшим предложением, как вдруг и Каждый день, по 3 раза начали звонить что мне одобрили кредит...
Сегодня 25.11.2019 пошла купить 100 евро, а мне говорят, что у них теперь комиссия 100 рублей. Пришла и стала искать-где написано, что с 19.11.2019 у них комиссия 100 рублей, если ты не покупаешь меньше 300 Евро. Не нашла... Уважаемые руководители, обратите внимание, на информацию банка или обман клиентов!!!
Написать комментарий
Дата отзыва 19 Ноября 2019 Анонимно (Нерюнгри) написал(а):
Очень высокие проценты, навязывают много ненужного, многое не озвучивают, не советую с ними связыввться.
Написать комментарий
Дата отзыва 12 Ноября 2019 Анонимно (Большой Камень) написал(а):
Пришла в банк поменять доллоры,но кассир ответил что обмен валюты не возможен, нет в кассе денег. На второй день пришла, опять ответ"нет денег". Курс хороший, а обмена нет((
Написать комментарий
Дата отзыва 06 Августа 2019 Анонимно (Хабаровск) написал(а):
Много лет была вкладчиком банка «Восточный» в Комсомольске на Амуре. Кроме слов благодарности ничего в адрес банка сказать я тогда не могла - закрепили за мной, как за VIP-клиентом, персонального менеджера, консультировали не только в офисе, но и по телефону, предлагали чай-кофе, фирменные шоколадки, подарки на Новый год и 8 марта. А вот в г. Хабаровске меня ожидало сокрушительное разочарование. Конечно дело не в шоколадках, в офисе банка по адресу Муравьева – Амурского столкнулось с тотальной, просто фантастической некомпетентностью, которая в итоге обошлась мне в кругленькую сумму.
Короткая история оформления карта Visa Signature.
1визит. Неверно информировали об условиях тарифного плана. После долгих консультаций по телефону мне была озвучена цифра: ежемесячное начисление на остаток по счету по ставке 7% годовых, хотя на тот момент, как выяснилось много позже, уже действовала ставка 5,75%. Это повлияло на мое решение - 7% меня устраивали. О дополнительных условиях ничего сказано не было.
2 визит. Пришла за картой. Нет карты. Потеряли. Час искали, не нашли, предложили перевыпустить. Согласилась.
(В итоге с моего счета, как я потом узнала из выписки по операциям клиента, списали 1 т.р. за выпуск карты + 1 т.р. за перевыпуск). Задала вопрос (менеджер уже другой): «Случайно услышала, что есть дополнительное условие – ежемесячно расплачиваться картой на сумму не менее 5 т.р.. Так ли это в самом деле?» Опять долгие консультации по телефону. Подтвердили: «Да. 7% только при исполнении этого условия».
3 визит. Пришла за перевыпущенной картой. Карту снова!!! не могут найти. После часа поисков и выяснений мне было предложено идти домой и ждать смс, которым меня известят о результатах поисков. Вот тут отказалась наотрез. Менеджер занялась другими клиентами, поисками моей карты занялся другой менеджер. Не прошло и часа, как карта была найдена. Я прониклась к девушке симпатией и благодарностью (наивная дурочка) и попросила предоставить мне в распечатанном виде условия моего тарифного плана. В итоге мне была вручена «филькина грамота», где в соответствующей графе стояла уже цифра 7,25%, чему я (повторюсь: дурочка наивная) очень обрадовалась.
4 визит. Пришла возмущенная разбираться, почему вместо ожидаемых 7,25% мне второй месяц начисляют 2%. Картой на 5 т. р. я расплачивалась. Новый менеджер долго изучает ситуацию, вызывает менеджера, который оформлял договор. Разборки примерно на час. Недоумение. Предложение написать «Обращение» с просьбой разобраться по какой причине начисляется непонятный процент. В закрытом уже офисе (рабочий день закончился), я трясущимися руками пишу «Обращение».
5 визит. На следующее утро обращаюсь в другой офис банка (Муравьева-Амурского,9). Буквально за 5 минут с моей ситуацией разобрались: дали прайс по VIP-вкладам, где в соответствующей строке стояла цифра 5,75%. Дали условия тарифного плана, где текстовыделителем подчеркнули: «отчетный месяц с 26 числа предыдущего по 25 число текущего месяца». Я не уложилась в сроки. Пазл сложился!
Визит 6. Поскольку вопросы к банку отпали сами собой, а остались только вопросы к конкретным сотрудникам конкретного офиса, снова отправляюсь в «свой» офис. Цель: увидеться со старшим менеджером и потребовать, чтобы рассмотрели ситуацию, когда ВСЕ менеджеры офиса, к которым я обращалась давали мне неверную информацию, за что я расплатилась крупной суммой. В «моем» офисе меня ждет сюрприз: Старший менеджер в отпуске и …его замещает тот самый менеджер, которая и оформляла договор на эту самую Visa Signature. Круг замкнулся.
Дальше веду себя крайне глупо («паровоз сошел с рельсов и пошёл колотить колесами по шпалам»): требую, чтобы она хотя бы сейчас огласила мне условия тарифного плана, а еще лучше написала своей рукой. Но… «не на того напали». Девушка держится стойко, как Мальчиш-Кибальчиш. Наотрез, как военную тайну, отказывается огласить мне условия тарифного плана моей карты. Категорически. Когда я заявляю, что хочу снять на видео отказ о представлении мне информации, слышу: я не даю разрешение снимать меня. Очередь волнуется, меня с позором изгоняют писать повторное «Обращение». Вот тут до меня с опозданием доходит: зачем же я так старалась зафиксировать тот факт, что менеджер абсолютно не владеет информацией, не знает процентной ставки, не знает дополнительных условий – ведь наши вчерашние часовые разборки и предложение написать «Обращение» и так об этом красноречиво свидетельствуют. В противном случае, мне буквально в двух словах, как это и случилось в другом офисе, объяснили бы ситуацию.
Эпилог. По иронии судьбы я и собиралась потратить деньги именно до 25 числа. Не потому, что мне подсказало шестое чувство. Просто оформление карты происходило именно 25 числа, и я, по неграмотности считала, что с этой даты и следует отсчитывать месяц. Но злодейка судьба в нужный момент послала мне очередного менеджера. Когда я (визит №3) отказывалась уходить без карты, то ссылалась на необходимость срочно начать расплачиваться по ней, чтобы успеть потрать 5 тысяч до 25 числа. Милая девушка «объяснила» мне, что проценты начисляются в последний день месяца, спешки нет. Важно потратить до 31.
Занавес!!!

Ответы: 1       Написать комментарий
Дата отзыва 23 Июля 2019 Клиент (Дзержинск) написал(а):
Вчера на сайте оставил заявку в восточный банк, через несколько минут позвонила девушка проверила все мои данные и сказала что можно подъехать ....назначили мне время. У нее я уточнил какие нужно будут документы , так как запрашиваемая сумма большая( сказала что под залог недвижимости) у меня нет не какой недвижимости и это я ей сразу сказал, через минуты 2 (наверное консультировалась) сказала что есть другая программа и нужен только паспорт и справки о доходов. Подъехав к назначенному времени консультант сказал что запрашиваемая сумма ТОЛЬКО под залог недвижимости. Только зря потраченное время
Написать комментарий
Дата отзыва 12 Мая 2019 Шастун Олег. (Тосно) написал(а):
Не рекомендую туда обращаться в тосно вообще очень грубо общаются
Написать комментарий
Дата отзыва 11 Апреля 2019 Пьянков Д.В. (Екатеринбург) написал(а):
Закрыл кредит досрочно. Внес всю сумму. Списали только ежемесячный платеж. Звоню, говорят да, вся сумма на счету, а списали только платеж. Цель банка понятна - отжать как можно больше процентов. Фиг что получат. Буду судиться.
Ответы: 1       Написать комментарий
Страницы: 1 2 3 4 5

Новости банка

Добавить отзыв о банке Восточный банк


Авторизоваться:
Анонимно
Тип:         

Кредиты банка

Ищете кредит? Просто заполните онлайн-заявку >>
Восточный банк

БИК: 041012718,

SWIFT: DALVRU8XXXX

Корр.счет: 30101810700000000718

Номер лицензии ЦБ РФ: 1460

Краткое наименование: Восточный банк

Сайт банка: https://www.vostbank.ru/


Лучшие кредиты в

Займы еКапуста - мгновенная помощь вашему кошельку!

Ставка ПЕРВЫЙ ЗАЙМ БЕСПЛАТНО
Сумма от 100 до 30 000 рублей
Срок от 7 до 21 дня