Анонимно
(Химки)
|
13 февраля 2024
Комментарий: Т.к. банк СМП сливается с банком ПСБ, заказала услугу перевод вклада, который закончился в СМП, из банка СМП в Банк ПСБ и переложить вклад уже в ПСБ. В результате перевели только проценты по вкладу, а вклад оставили в СМП на счете до востребования, а на новый вклад сняли деньги с накопительного счета без моего ведома. Причем, что счет накопительный обнулили, узнала случайно спустя два месяца, когда менялась ключевая ставка и, соответственно, тариф по накопительному счету. Написала претензию в банк ПСБ, что это ошибка сотрудника ПСБ, но естественно, проценты по накопительному счету за два месяца мне не вернули.
Николай Смирнов
(Нижний Новгород)
|
04 декабря 2022
Комментарий: Ужасное обслуживание! Не опытный и неадекватный персонал такое ощущение что образование максимум ПТУ. Неужели руководство настолько не уважает себя и своих клиентов что допускают такой бардак!!! Не советую связываться есть много других банков с более высокими ставками по вкладам и адекватным отношением к своим клиентам.
sadykova
(Екатеринбург)
|
17 ноября 2022
Комментарий: Пришла для того, чтобы переоформить срочный вклад, продленный автоматически. Увы: не смогла дождаться своей очереди! С физическими лицами работало две операционистки, они были заняты с клиентами. В очереди передо мной было двое. Через 20 минут ожидания очередь продвинулась на одного. Одна из клиенток куда-то ушла, судя по всему, на время. Общение с другой не казалось интенсивным, операцинистки мило переговаривались между собой. Я поинтересовалась, сколько времени может продлиться ожидание, на что мне легко ответили, что одна будет занята минут 20, а другая - 40. Ни малейшего телодвижения, чтобы пригласить еще кого-то, извиниться или или хотя бы выразить сожаление, не последовало. Правда, на мой вопрос ответили, что я легко переоформлю вклад на сайте, и я, раздосадованная ушла, оставив в безнадежной очереди какую-то злосчастную пожилую женщину, пришедшую до меня. Дома я обратилась к сайту ПСБ, но не назвала бы его легким для пользователя, и я еще раз махнула рукой, благо у меня не те вложения, чтобы всерьез выбирать тарифы с разницей в 1 % ... Справедливости ради, отмечу, что раньше я в этом офисе с таким наплевательством не сталкивалась.
Инга
(Томск)
|
21 октября 2022
Комментарий: После сбера это же просто отдушина какая то! Очень нравится банк в целом и этот потрясающей красоты филиал.
Есть вклады, даже сегодня с самым большим %, и кешбечная карта с нужными категориями. В общем довольна на все 100%.