Ипотека в банках Новокуйбышевска

Комментарий: 6 лет, как мы оформили ипотеку в этом банке, и за 6 лет ничего не изменилось. Сотрудники как были некомпетентны в вопросах, так и остались. Хотя за 6 лет лица в отделе меняются. Три раза нам требовалась справка об остатке по ипотеке. Первый раз сотрудница банка взяла с нас 1000 р за выдачу, без чека, без каких либо документов. Два раза нам выдавали справку бесплатно, смотря на нас удивленными глазами, когда мы спрашивали " Сколько с нас? ". Вчера закончился срок страхования, каждый год нам присылали квитанцию на электронку. В этом году такого не произошло и я поехала в этот филиал, чтобы уточнить как оплатить. С порога мне сказали что платить здесь нельзя, езжайте в Самару. Но как же так, ведь всегда платили здесь ?. Сотрудник уверила меня, что без квитанции, по договору оплатить я не смогу здесь. Полтора часа моих обзвонов по горячим линиям, и о чудо! Я нашла того, кто может мне выслать квитацию на электоронку! На следующий день, приехав в банк, я узнаю от кассира что я могу оплатить страховку, предъявив договор и график платежей! Так какого черта, я с двухмесячным ребенком, два дня подряд, вынуждена мотаться, чтобы отдать свои деньги банку??? Непонятны критерии при отборе сотрудников, если они не могут подсказать по элементарным вопросам, то как они могут иметь дело с кредитами, с ипотеками, с деньгами своих клиентов?

Комментарий: Совкомбанк предлагает широкий спектр услуг для частных клиентов, включая ипотеку и потребительские кредиты, что делает его отличным выбором для финансовых потребностей.

Комментарий: В отделениях комфортная атмосфера. Нет толчеи и очередей. Принимают по талонам. Но ждать пока не приходилось. Персонал профессиональный. Адекватный процент на кредиты и ипотеку. Удобные места для ожидания.

Комментарий: Компетентные сотрудники, которые не раз помогали мне в вопросах, касательно ипотеки. Начиная с этапа оформления и сейчас тоже помогают во всех тонкостях и нюансах разобраться.

Комментарий: Обращаюсь регулярно с 2020года,по вопросам ипотеки, страховок, перечислениям и т.д.. Очень довольна персоналом,человеческое отношение, приветливость, а главное грамотное и быстрое решение всех вопросов!Отдельно отмечу сотрудницу Анну Дружечкову, за её профессионализм и отзывчивость, всем рекомендую это отделение, спасибо.

Комментарий: Нормальный банк! Хорошо обслуживают клиентов. Техническая поддержка работает оперативно, на все мои вопросы отвечают быстро, долго на линии не жду. Планирую здесь взять ипотеку. Условия у них неплохие, в сравнении с другими банками.

Комментарий: Хорошая работа с клиентами. С молодым человеком давно подбираем банк для оформления ипотеки, пришла на консультацию в Россельхозбанк. Сотрудник Ольга профессионально проконсультировала. Ответила на все вопросы. Спасибо за профессионализм!

Комментарий: Оформила здесь ипотеку на покупку квартиры. Условия кредитования были более выгодные, чем в других банках

Комментарий: 7 лет исправно плачу ипотеку, постоянно с переплатой, ежегодно приношу полисы страхования жизни, здоровья и имущества. Однако в этом году банк решил что может "не увидеть" предоставленные ему в офис в феврале и подгруженные в их банковскую программу полисы страхования, и с апреля повысил проценты по ипотеке. В контактом центре со мной отказались общаться, сославшись на то, что не являюсь Основным заёмщиком, и тот факт, что мы с супругой созаемщики в равных долях, их не волнует, будут общаться только с ней. В офисе сказал писать заявление и "ЕСЛИ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ОКАЖЕТСЯ, ЧТО БАНК ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВИНОВАТ", то лишние проценты потом уберут...однако за время рассмотрения я обязан платить повышенный процент по договору! Считаю действия банка грубым нарушением имеющегося между нами договора, а также вижу, что банк совсем не заботится о соблюдении законодательных норм при работе со своими клиентами.

Комментарий: Затеяли ремонт в квартире, всё покупали по карте Халва, и ремонт сделан и кешбэк по карте получили хороший, всех родственников уже подсадил на эту карту, рекомендую.