Ипотека в банках Кузнецка

Комментарий: Отвратительный сервис в этом отделении! Попросил в отделении на Кутузова озвучить остаток по ипотеке, мне сказали "заказывайте справку", не озвучив что она ещё и платная! То есть чтобы узнать сколько я им должен заплатить, я должен опять же заплатить!?Делать это принципиально отказался, после нескольких звонков сотрудник отделения на Ленина начала сбрасывать мои звонки и хамить! Озвучить сумму задолженности в устной форме отказалась, по сути вымогая с меня оплату за справку! Потом вообще абонент стал недоступен!

Комментарий: Никого не виню, просто хочу спросить у руководителя этого отделения или руководителей Сбербанка вообще, почему у Вас кредитные менеджеры помогают клиентам у банкоматов, а девушка, которая должна бы выполнять простые операции (помогая людям у банкомата), совершает кучу ошибок, оформляя ипотеку?! Какой смысл от того, что Вы поменяли их местами?! Приходили три месяца назад, кредитный менеджер все оформила нам за 5 минут, на все наши «не знаю», «подскажите», сделала как нужно, в итоге, получили одобрение через 5 минут. В этот же раз, нас перехватила младший сотрудник, хотя остальные были свободны, даже не дала нам взять талон. Мы уже знаем, как и что, но решили тоже обратиться в банк, чтобы нам быстро все оформили, как и в прошлый раз. Специально выбирали день в графике, чтобы с мужем получилось сходить вместе. В итоге, некоторые документы не загружены, попытались исправить сами, приложение пишет «что это?!» указывая на фотографию заемщика. А мы от куда знаем, в какую папку это надо отправить, сотрудник же все делала до. Вернулись в банк, с полным решением просить помощи у кредитного менеджера! Но она нам отказала, заявив «не берите талон, иначе меня щас вызовут», объясняя что-то человеку у банкомата. Но мы бы и подождали! Но нет, снова отправили к младшему сотруднику. Исправили. Ушли. Опять ошибка. «Паспорт не читается, мешают пальцы» СОТРУДНИКА В БАНКЕ! В другом паспорте не читается фотография, «замените более качественной!» Короче, остальные ошибки исправляли сами уже без банка. Потому что вместо помощи, потратили утро на исправление «помощи»! Вопрос! КАКОЙ СМЫСЛ - ТО?! Я была уверена, чтобы стать кредитным менеджером, нужно пройти повышение и прочее. Пусть каждый сотрудник выполняет свою работу! Были люди у банкомата, нуждающиеся в помощи младшего сотрудника. И были мы! Нуждающиеся в квалифицированной консультации! У всех была работа, но все были не на своих местах! Одобрение мы получили, но читать «отказано, переделайте то, отказано, добавьте это» очень не очень!

Комментарий: Позвонил на горячую линию банка, объяснил сотруднику что мне нужна справка для вычета налога за покупку квартиры, сказали что могу приехать в это отделение в субботу и получить эту справку! Приехал в субботу, справку мне не дали, менеджер банка вообще не поняла что я хочу, в итоге я зря потратил время в свой выходной! Когда получал ипотеку звонил менеджеру банка, она всегда отвечала, чем то помогала но как только я взял ипотеку то этот менеджер перестал брать трубки, сейчас не знаю что делать, отношение к клиентам ужасное

Комментарий: Оформила с мужем кредитную карту под хороший процент. Купили технику в новую квартиру. И система расчета, и сам платеж нам подходит. Очень нравится этот банк

Комментарий: Я вот коммунальные платежи через приложение оплачиваю. Как вспомню, как раньше приходилось стоять в очередях на почте чтобы коммуналку оплатить, так вздрогну))) сейчас же милое дело. Устроился дома поудобнее, взял телефончик в руки, квитанции, зашел в приложение, пара кликов и все оплатил. Ну красота, согласитесь же! Никуда идти не надо, разве что до счетчиков, но это все равно в пределах квартиры. И без комиссии!!!

Комментарий: Очень удобное во всех отношениях приложение Совкомбанк-Халва: оперативно отследить расходы по карте, оплатить квартиру по qr-коду, прояснить с оператором любые свои вопросы в любое время суток и даже в период праздников, переоформить вклад буквально за минуту в пару кликов, регулярные обновления, быстрое и простое подписание уже пред заполненных документов.

Комментарий: Воспользовалась услугой онлайн копилкой. Сейчас действует повышенная ставка на остаток. С такими темпами я могу накопить и на квартиру) А если серьезно, то это большие привилегии для клиентов. Меня такой подход очень радует.