Сбербанк в Таштаголе

15 Января 2016 Нестерова Людмила Юрьевна (Братск) написал(а):
Возмущена работой Братского ОСБ 8586 276 на ул. Обручева.
После смены даты автоплатежа мне стали поступать СМС по старой дате и по новой дате. Не мудрено запутаться, разбирая пачку сообщений! В результате проходят двойные платежи.
Я возмутилась и просила полностью все отключить (25 декабря). В итоге 14 января 2016 вновь произвели оплату. Сегодня (15 декабря) пришла в банк обратилась к сотруднице (окно-4), которая оформляла отмену. Она с невозмутимым покрасневшим лицом сказала, что это виновата программа.
НЕ СОЧЛА НУЖНЫМ ДАЖЕ ИЗВИНИТЬСЯ! По моей просьбе пригласили руководителя (?), который сказал, что проведет беседу с сотрудницей и т.к. в зале народ он это делать сейчас не будет.
БЕЗОБРАЗИЕ- непрофессионалы!!!!

Всегда какие-то проблемы! Например, не могли проконсультировать по поводу платежей и замены пластиковой карты, у которой истекал срок. Спасла ситуацию, похоже, единственная более опытная сотрудница (старшее поколение)!

Были проблемы и с оплатой на терминале (в другом отделении).
Написала жалобу на сайте - 3 года ждала ответа, но так и не дождалась. Зато постоянно засыпают предложениями по кредитам!

Прошу сообщить какие меры были (?) приняты после моего обращения!
Написать комментарий

03 Сентября 2015 Софья Сергеевна (Москва) написал(а):
После долгого перерыва посетила отделение Сбербанка, по сравнению с тем. Что я видела в данном банке года 4 назад, конечно, есть изменения к лучшему. Мне понравилось то, что в зале работало три сотрудника-консультанта, которые носятся по залу, что-то спрашивают, помогают. Понравилось то, что нет очередей, я сидела на диване в ожидании своего «окошка» минут 10, передо мной было два человека. Думаю, что многие проблемы у банка в прошлом, если они смогли нормализовать работу
Написать комментарий

17 Февраля 2015 Фалков Александр Евгеньевич (Нижний Тагил) написал(а):
Исходя из ниже описанной истории, я бы назвал этот банк иначе. "Поберушкин Банк" и не в коем случае о России не упоминал. Ситуация такова: 07.11.15 я оплатил по квитанции Энергосбыт Плюс за электроэнергию в филиале Сбербанка СБ7003/752, что по улице Октяборьской Революции, а деньги до адресата до сих пор не дошли. Правда тут один нюанс, лицевой счет был на другое лицо, но это не суть. Банк утверждает, что засланные деньги не нашли получателя. Возможно при переименовании Свердлов энерго сбыт в Энергосбыт Плюс не вовремя были доступны электронные реквизиты. На что мне банком выданное письмо, без даты регистрации, в которым есть обязательство, по истечении двух месяцев они должны самостоятельно найти адресат и доставить деньги. Тем более я за этот месяц продублировал платёж в кассе Энергосбыт Плюс и предоставил реквизиты в банк, они были точно такими же. Ходил уже два раза, клятвенно заверяли, что разберутся, даже телефон записали, но увы... Бывший владелец лицевого счёта для разберательств не может, да и не хочет явиться, говорит, что пусть заберут, ведь им не хватает. Вот я и утверждаю что ПОБЕРУШКИ.
Написать комментарий