Сбербанк в Пыть-Яхе

11 Января 2016 Евгения (Норильск) написал(а):
Ничего хорошего сказать не могу. Постоянно очереди, вся техника либо сломана либо с перебоями работает, сотрудники не знают ничего, можно час простоять в очереди и узнать что тебе оказывается в другое окно, так грамотно тебя отправили в это стоять. Чтобы что-то сделали надо бегать к ним, будь то пластиковая карта или кредит, никто не позвонит. Сроки никогда не соблюдаются. С картой вобще делают все что захотят, у меня дебетовая карта, на ней часто возникает минусовой баланс, приходится выяснять откуда, если задержал с налоговой то без предупреждения минус тебе на карту, никто не сообщает, ни звонка ни смс. Зато смс типа берите у нас кредит чуть ли не по пять раз на дню. Очень трудно дозвониться оператору, что-либо узнать в местных отделениях по телефону вобще нереально, надо лично ехать и очередь отстоять. Сотрудники хамят. Из-за них зарплата ( предприятие работает со стерли) может задерживаться, поздно перечисляют. Отвратительная работа.
Написать комментарий

23 Декабря 2015 Алена (Солнечногорск) написал(а):
Добрый день всем, кто будет читать мой отзыв по работе Сбербанка, расположенного в г. Солнечногорск, ул. Красная, Торговый центр, д.6А.
Номер телефона данного отделения в заявлении при моем обращении в банк сотрудником Белиной Еленой Игоревной указан не был, хотя графа для этого в бланке существует.
Мне пришлось дозваниваться на Горячую линию официального сайта Сбербанка России, где мне дали номер данного филиала.
Но дозвониться до отделения и задать вопрос невозможно, т.к. по номеру 496-2-45-69-70 вместо сотрудника банка включается гудок факса. В заявлении на перевыпуск утерянной карты сотрудница банка сделала более одной ошибки при заполнении.
Таким образом складывается впечатление, что клиентов в данном отделении Сбербанка не уважают, в клиентах не заинтересованы и брать трубку телефона, а тем более отвечать на вопросы и помогать не собираются.
Теперь мне придется раз в неделю ходить в филиал банка, как на работу и узнать о готовности карты.
Прошу не удалять мой отзыв, чтобы жители г. Солнечногорска учитывали такое отношение при обращении в данное отделение (филиал) Сбербанка России.
Написать комментарий

11 Ноября 2015 Палехова Светлана Владимировна (Бердск) написал(а):
Безобразное обслуживание! В отделении на ул. Красная Сибирь 136 очередь, куча народу (в магазине меньше). Ну это ладно, но потом тебя отправляют к другому оператору и снова вторая очередь. Пока не начала громко выяснять когда и куда меня пригласят наконец. Потеряла час и настроение к обслуживанию в данном банке. В отделение на ул. Ленина 89/8 меня пригласили по смс для получения карты 10 ноября в 9 утра. Пришла 11 ноября в 14 часов - оказалось ещё не все документы на карту пришли. Опять потеряла час. Зачем смс высылать? Кто оплатит потраченное время и настроение? При письменной жалобе к указанному кассиром руководителю отделения - как будто ничего страшного. И вообще опции "пожаловаться" оказывается нет в отделении, нет и на официальном сайте... Извинений в отделении тоже не последовало, кроме того что это не они смс посылают. Готова была прийти хоть 20 ноября, но можно один раз в очереди со всеми подряд отстоять. Собрали кучу услуг, а обслуживание в ноль. По телефону горячей линии меня как будто было плохо слышно, со слов оператора принимающего звонок (в начале разговора ничего не мешало, а потом повторите не слышно вас...). И куда пожаловаться на ваши высокие амбиции и малые возможности? За это тоже клиенты платят или банк должен оплатить клиентам?
Написать комментарий