Закрыть
Ренессанс Кредит

БИК: 044525135,

SWIFT: ALILRUMM

Корр.счет: 30101810900000000409

Номер лицензии ЦБ РФ: 3354

Краткое наименование: Ренессанс Кредит

Сайт банка: www.rencredit.ru

Телефоны: 8(800)200-0-981

Эл.почта: consultant@rencredit.ru


Лучшие кредиты в Москве

Кредит по одному документу на любые цели, без справок и поручителей!

Ставка от 15%
Сумма от 25 000 до 1 млн. рублей
Срок от 1 года до 5 лет

Наш самый удобный кредит — если деньги нужны срочно!

Условия кредита:

  • ставка от 15%
  • сумма кредита от 25 000 до 1 млн. рублей
  • срок кредита от 1 года до 5 лет  
  • Быстро - Решение на сайте за 5 минут  
  • Просто - Для оформления нужен только паспорт

Требования

  • Возраст заемщика   От 26 до 76 лет (с учетом срока кредитования)
  • Гражданство    РФ
  • Проживание и регистрация     На территории присутствия Восточного экспресс банка
  • Стаж    На последнем месте работы не менее 3 месяцев (для лиц моложе 26 лет требования к стажу работы не менее 12 месяцев).
  • Доход    Наличие стабильного дохода в размере, позволяющем выплачивать кредит (для лиц моложе 26 лет требования к доходу не менее 12 месяцев)

Заполните заявку онлайн и получите кредит до 1 млн. рублей на 5 лет! Решение на сайте за 5 минут

Отзывы о банке «Ренессанс Кредит»


Посетители нашего сайта написали 49 отзывов о банке Ренессанс Кредит.
11 Ноября 2016 нестерова (Сосенский) написал(а):
хуже банка не встречала, сплошной обман, добиться правды не возможно. Все расплывчато. Обходите этот банк "Ренессанс Кредит" он же " М. Б. А. Финансы "
Ответы: 1       Написать комментарий
02 Ноября 2016 BOGOLAEVA (Тверь) написал(а):
Договор был заключён обманным путём !!!!08.10.2016г в магазине Днс г.Твери сотрудником банка Ренессанс кредит была предоставлена не верная информация по кредиту ,проговаривая меньшую сумму переплат сотрудник банка ссылаясь на то,что всё уже было оговорено устно и её рабочая стойка слишком мала и неудобна отвела меня в сторону ,где убедительно настояла на подписании договора кредита,поверив ей на слово я подписала договор ,не прочитав его,в котором после обнаружила ,что сумма с учётом процентов намного больше изначальной суммы оговорённой сотрудником банка !!!! Внимание !!войдя с доверие персонал банка обманывает людей в открытую !!11.10.2016г написала жалобу в руководство банка о том ,чтобы были приняты меры в отношении ихнего сотрудника ,однако никаких мер принято не было принято !!!создается впечатление о том ,что руководство банка Ренессанс кредит сами обучают своих сотрудников обману клиентов !!!сомнительный банк ,сплошной развод и обман людей ,полное бездействие руководства ,никогда больше не воспользуюсь вашими услугами..,,Обходите стороной этот банк!
Написать комментарий
07 Октября 2016 Лилия.Ив (Барнаул) написал(а):
Дорогие заёмщики, читайте договора. Менеджер говорит одно, подписываете другое... Покупка 12 470, а сумма кредита сразу указанна 15048 , при этом кредит с беспроцентной рассрочкой на 4 месяца. В филиале банка на вас никто не обращает внимания, работает 2 менеджера и 5 чел. в очереди простоите 2,5 часа и хоть лбом об стену...Обходите стороной этот банк, иначе останитесь без штанов при исправных платежах... Самый не порядочный банк. Я прошла не менее 7 банков .
Написать комментарий
27 Июля 2016 Казаков Александр Петрович (Тамбов) написал(а):
При оформлении кредита повёлся на относительно низкую ставку 15.8% для пенсионеров. Категории соответствую, к тому же и работаю. Оставил данные, по звонку обозначили пакет документов. Явился в офис. После недолгой беседы выяснился истиный процент...28!)) Нормально? На хрена тогда публиковать эти 15.8? Жаль потраченного времени и ни более. Я не причисляю себя к особой категории, но наличие положительной кредитной истории, пенсии и работы, по-моему, даёт мне право на чуть пониженный процент, ибо есть гарантия того, что кредит при любом раскладе будет возвращён! Ан нет! Клиент платёжеспособен, поэтому давай навалим на него побольше. Эти проценты завышенные - страховка от тех, кто кредиты не возвращает! А я тут при чём? Не рекомендую никому!
Написать комментарий
12 Апреля 2016 Андрей (Магнитогорск) написал(а):
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК. Банк НАГЛО ОБМАНЫВАЕТ клиентов при выдаче кредита. Сначала называют одни цифры по кредиту, когда человек кредит оформляет, появляются совершенно другие гораздо выше. Я, когда оформлял кредит, задал сотруднику банка конкретный вопрос, какую сумму я буду должен внести при досрочном погашении. Сотрудник банка дала мне конкретный ответ, я оформил кредит и когда звонил в банк чтобы его погасить выяснилось, что те первоначальные средства, которые я внес, по какой-то причине явились не взносом по кредиту, а каким-то платежом в магазин, и сумма при досрочном погашении увеличилась почти на 7 т.р. по сравнению с той суммой которую мне сотрудник банка называл при оформлении. ПОЭТОМУ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА. Ну и просто почитайте отзывы от людей по этому банку. Один из самых плохих банков который собирает больше всего негативных отзывов от клиентов.
Написать комментарий
05 Августа 2015 Мирзаев.Алим Садикжанович (Краснодар) написал(а):
Спасибо ренессанс банку и сотрудникам этого банка за то что в мои вопросы ответили очень грамотно и не отказались принять заявку на потребителский кредит с видом на жительство с постоянной пропиской и с места работы кроме ренессанс банка все остальные государственный банки отталковали от себя благодаря ренессанс я теперь смогу себе приобрести жильё спасибо Ренессанс и сотрудникам
Написать комментарий
13 Июня 2015 Радковская Ирина Ивановна (Ханты-Мансийск) написал(а):
НИКОГДА не пользовалась вашими услугами, а теперь буду отговаривать от этого всех своих друзей и знакомых. Два последним месяца мою жизнь превратили в ад. Постоянные телефонные звонки, не зависимо от дня недели и времени суток. Бесполезно объяснять вашим работникам, что человек который взял у вас займ, здесь не проживает и я не общалась с ним более 10 лет. Тем не менее, я пошла на уступки и выяснила его место работы, телефон его руководителя а также его личный сотовый телефон. Все эти данные были предоставлены вашим работникам. Наивная. Звонки не только не прекратились, а только активизировались. Только за сегодня их уже последовало 3 и это ещё не вечер. При всём этом мне рекомендуют разыскать самостоятельно этого человека и передать привет от вашего банка. Объясните сколько я ещё буду страдать из-за того, что при выдаче кредита кто-то тупо отвратительно отнёсся к своим должностным обязанностям?
Ответы: 1       Написать комментарий
16 Января 2015 Ольга (Москва) написал(а):
Добрый день! Хочу оставить сотрудникам банка отзыв о том, как безответственно и халатно не нужно относиться к клиентам! Я являюсь пока еще вашим заемщиком, но скоро наши кредитно-договорные отношения закончатся! Хочу поделиться своей кредитно-финансовой историей с вами дорогие форумчане! Вам, на заметку. Кредитный договор я заключила с "Ренессанс Кредит" в 2012г. Тогда имея хорошую должность в огромной организации и, оплачивая по 13000р. в месяц я не задумывалась, что жизнь может повернуться ко мне совсем с другой стороны! В 2013г. я потеряла работу по сокращению штата, хотя увольняли нас всех по собственному желанию. И тогда, я обратилась в банк с просьбой о программе рефинансирования и по страховой программе по утере работы, и как оказалось, что страховка не покрывает расходы, если увольнение по собственному. Вопрос, зачем тогда я оплачивала страховку в каждый месяц??? Новый кредитный договор по рефинансирования № 15016647142 от 01.08.2013г. мне предоставили спустя 6 мес., все это время, не смотря на свою неплатежеспособность, я оплачивала кредит в срок, и просрочек по кредиту не имела! Спасибо банку за то, что договор рефинансирования мне оформили, низкий вам поклон! Далее, кредит я также стала оплачивать в срок, но денег стало не хватать, т.к. работа была не официальной, и при том, что я воспитываю сына одна! Потом, как позже выяснилось мой договор передали коллекторскому агентству "Восток-финанс", т.к. возникла просроченная задолженность по кредиту более 240 дней. Начались круглосуточные звонки с угрозами, смс и т.д. Вот так незаметно, я опустилась из Vip-клиента банка в самые низшие слои заемщиков. Но жизнь меня любит, и дала мне еще один шанс рассчитаться с кредитом окончательно! Я позвонила в Банк перед Новым годом, чтобы узнать сумму для окончательного досрочного погашения кредита. Оператор меня направила в КА "Восток-финанс" для урегулирования всех вопросов. В конце разговора она добавила очень хорошую фразу, которая меня обрадовала: "И не забудьте им напомнить, что вы участвуете в программе ПРОЩЕНИЯ!!!" Эта программа дает закрыть кредит досрочно без пеней, штрафов, неустоек и пр. Я позвонила в "Восток-финанс", где Олег Викторович любезно рассчитал мне сумму окончательную к погашению в размере 229389р.62к. Данную сумму я внесла на счет 27.12.2014 г. прямо перед НГ и была приятно удивлена тем, что 12.01.15г. мне позвонила сотрудница банка "Ренессанс Кредит" и сказала, что кредит не погашен и, что вы банку еще должны 36381р.78к. и что ни в какой программе "Прощения" я не участвую. Как оказалось, я все придумала сама, во как!!! Получается, что сотрудник банка попадает под статью 165 УК РФ, ст. 159 ч.3 УК РФ, и видимо сотрудницу это не пугает! Я попросила сотрудника Банка провести служебное расследование по факту данного инцидента, и поднять все записи переговоров от 26.12.14г. и прослушать их, т.к у меня эта запись есть и все переговоры записываются! На данный момент, мною отправлен встречный запрос в банк "Ренессанс Кредит" по урегулированию окончательной суммы к досрочному погашению моего кредита и вообще участник ли я данной программы "Прощения". Господа, Банкиры, прошу разберитесь в моем вопросе наконец-то! А то как-то знаете не серьезно получается, как в русской поговорке: "То хочу замуж, то не хочу..." Определитесь наконец, и назовите вашу сумму моей задолженности по кредиту, которая возникла из-за такого неприятного инцидента! Спасибо тем, кто прочитал мое сообщение, и дай Бог вам всем счастья!!!
Написать комментарий
12 Ноября 2014 Анастасия (Красноярск) написал(а):
Заказала справку о закрытие счета сказали надо ждать 45 рабочий дней я первый раз такое слышу во всех банках выдают сразу!! Ну ладно думаю подожду прихожу через 45 дней мне говорят вы переплотили вам мы должны отдать 23000 тысячи я в кассе получила мне сказали мы вам перезвоним через два часа и пригласим на получения справки!!! Я уехала по делам в другой город не стала ждать так ждала пол года пока они мне позвонят в итоге пошла опять прихожу они мне говорят что у меня минус 23000 тысячи то есть они мне вернули сами 23000 тысячи и теперь говорят что минус я была в большой ярости теперь подаю на них в суд я первый раз в жизни сталкиваюсь с таким ужасным банком!!!!
Написать комментарий
06 Ноября 2014 Андрей Николаевич (Москва) написал(а):
Здравствуйте!

Хочу предостеречь всех от пользования услугами этого "замечательного" банка.

Прозрачную карту, пользовался, погашал в срок было все нормально. Настало время внести очередной платеж, о чем был проинформирован в СМС. 2 ноября перевел деньги со своей дебетовой карточки. Зашел в интернет-банк, платеж отобразился, все в порядке.

Но не тут то было! 6 ноября приходит СМС о просроченной задолженности! Оператор по телефону сказал, что датой погашения считается не момент поступления денег на карту, а момент, когда сотрудники банка соизволят перевести деньги с карты на кредитный счет. То есть хотим - переведем завтра, а не хотим - через неделю. Являюсь VIP-клиентом нескольких банков (3 карты голд и платина), но о таком слышу впервые.

Также оператор сказал, что информации в интернет-банке верить нельзя, нужно какую то выписку заказывать. Считаю, что это, как минимум, введение в заблуждение, а как максимум мошенничество.

Очень жалею, что повелся на показавшийся выгодным поначалу кешбек, хочу предостеречь уважаемых посетителей сайта. Теперь моя кредитная история испорчена.

Решил посмотреть информацию об этом "прекрасном" банке в интернете. И узнал, что по всей видимости ему осталось недолго
http://www.banki.ru/news/lenta/?id=7286662
http://www.banki.ru/news/lenta/?id=7251314
http://www.banki.ru/news/lenta/?id=7249554
Всем рекомендую забирать депозиты, пока еще возможно это сделать.

Ну а я расторгну договор в ближайшее время.

Написать комментарий
12 Октября 2014 Лиза (Иркутск) написал(а):
Ужасный банк!!! Люди, не вздумайте с ним связываться! Муж взял телефон ценой 34 тысячи в кредит, а по итогу нам этот телефон уже вышел почти в 60, при том, что мы до сих пор не выплатили это гребанный кредит!!! Начинают названивать с самого утра и до глубокой ночи, достали конкретно!!! Как-то были проблемы с деньгами и пару месяцев не получалось заплатить, но мы не прятались, согласовали с банком то, что оплатим все штрафы. Так они нам за эти 2 месяца 17000 штрафов намотали...откуда вообще такие суммы?????????? Фиг с ним, мы заплатили, после этого по одному номеру нам сказали, что наш кредит погашен полностью, перевели на второй номер, сказали что опять просрочка имеется, а на третьем номере вообще сказали, что отдали договор в коллекторскую фирму! Короче полная дезинформация не только того, кто взял кредит, они между собой разобраться-то не могут! Запросили у сотрудницы банка бумагу, в которой видно, куда уходят деньги, так там такая ерунда написана, что она сама разобраться не может и стоит сочиняет на ходу. Безобразный банк, глупые сотрудники. Единственный выход - ИДТИ В СУД.
Написать комментарий
12 Октября 2014 Лиза (Москва) написал(а):
И если вы решите досрочно выплатить кредит, знайте, у вас это не получится!!! Банк придумает тысячу отговорок, но не позволит вам этого сделать, ведь им же это не выгодно. Мы пытались погасить кредит досрочно 6 раз! Делайте вывод!!!
Написать комментарий
23 Августа 2014 Владимир (Орел) написал(а):
Жулики!
Засыпали СМСками, что мне уже одобрен кредит на 300 тысяч. "Только придите и заберите деньги!" А когда в магазине хотели взять телефон в кредит за 7 тысяч - отказали. Не поленился, пошел в отделение банка разбираться. А мне отвечают: Текст в СМС - просто реклама и ни к чему не обязывает. В-общем послали. А на следующий день снова здорова: Приходите и заберите свои 300 тысяч! Короче, занес их номер в черный список.
Написать комментарий
04 Июля 2014 Варвара написал(а):
29 числа взяла телик в кредит дали карту на 3 000 в банк еще не звонила не активировала что делать выкинуть нафиг и не пользоваться совсем или пользоваться но четко по инструкции! а в целом банком я довольна!
Написать комментарий
04 Июня 2014 Татьяна написал(а):
банк отвратительный.брали кредит 105000.они к данному кредиту приплюсовали страховку от общей суммы начислили проценты.через полтора года решили погасить досрочно.при обещанном пересмотре процентов при досрочном они же к остатку долга приплюсовали еще процент еще за один месяц.объяснив что мы же пользовались их кредитом.итак взяли 1050000 через полтора года заплатила досрочное погашение в размере183499рублей.в итоге нас поимел банк по хорошему.не рекомендую.
Ответы: 2       Написать комментарий
26 Мая 2014 Лариса написал(а):
Мой телефон дал племянник супруга для связи, не спросив моего согласия, теперь он не платит кредит, а мне названивают с № 89262054494, я объяснила, что я связи с этим человеком не имею, мне сказали, что все равно будут звонить! Спрашивается:-Зачем?Звонят на домашний и сотовый до 22-33! Спрашивается:-Зачем? И по какому праву?Меня беспокоят не только в рабочее время, но и по ночам?А когда моя дочь взяла кредит по просьбе "хорошего" человека(теперь она понимает ,что на слово нельзя верить всем подряд!И этот "хороший" человек кредит погашал под своим именем!), а тот перестал его платить, никакой "хороший" работник банка не посчитал нужным позвонить, первый раз поступил звонок по прошествии 3(трех) лет после последнего платежа! И это звонили совсем не работники банка, а те "Хорошие" люди, которые эту сумму увеличили в N количество раз! В банке дочь кредит закрыла полностью, но висит сумма заоблачная, не известно на каком основании насчитанная. Банк дал справку о том, что претензий к ней не имеет! Но благодаря халатной работе "Хороших " работников банка и "хорошим" людям она попала в черный список и теперь она не может решить вопрос ипотеки(у нее хорошая белая зарплата)А теперь подумайте, будет желание помогать этому банку?
Написать комментарий
08 Мая 2014 Сергей написал(а):
Хороший банк
Написать комментарий
16 Апреля 2014 Линара написал(а):
Отвратительно! Погасила долг по карточке полностью,остаток сказали по горячей линии. Написала заявление на закрытие 27.02.2014. Менеджер счёт не закрыла, разрезанную карточку в моё заявление не вложила. Через 1,5 месяца мне звонят что у долг,а счёт оказывается не закрыт.
Написать комментарий
16 Апреля 2014 валерий геннадьевич написал(а):
спасибо, что дали кредит но очень мало платежи уже идут как увеличить кредит посоветуйте и помогите
Написать комментарий
25 Февраля 2014 максим написал(а):
отвратительный банк другими словами кидалово и развод на деньги, скрытые комиссии ,не выполнение своих обязательств (им плевать на это),навязывание штрафов ,бесконечные ночные звонки ,даже если ты прав и оставил официальную жалобу, короче выхода 2 или не связываться с этим лохотроном или судиться 100%, ну или подарить свои родные денежки.Осторожно !!! Люди!! Опасно!!!
Ответы: 1       Написать комментарий
27 Декабря 2013 Михаил. написал(а):
10.2012году я заключил договор в КБ Ренессанс Капитал о кредите на покупку телевизора стоимостью в 60.000руб по программе кредитования первые пол года БЕЗ ПРОЦЕНТОВ. В октябре 2012г. был первый платёж по граф. платежей, второй платёж был в этом же мес. им я закрыл весь кредит. Сумму закрытия мне рассчитал сотрудник банка, при этом не сообщил мне, что при закрытии кредита, я должен заполнить "Заявление". Что получается?????? в данном банке работают неквалифицированные работники, которые любыми способами пытаются обмануть граждан России. Спустя некоторое время, мне пришло СМС, что я должник, я позвонил в банк и мне подтвердили, что я не являюсь "кредитором" и что мой кредит погашен ПОЛНОСТЬЮ. В конце декабря 2013г. (год спустя) меня "обрадовали" новостью, что я всё-таки им должен 20.000руб. Звонок в банк. Мне было сказано, что я должен был заполнить то самое заявление (см.выше), НЕТ заяв. - НЕТ закрытия кредита, О ДА, ЕСТЬ ДОЛГ!!!!!!!!!!!!!!
Написать комментарий
07 Ноября 2013 Сергей написал(а):
Я 06.11.2013 хотел взять холодильник в кредит в магазине МВидео по программе 0х0х24 в банке Ренессанс, т.к. уже неоднократно брал кредит в этом банке, также у меня имелась кредитная карта этого банка, которой я пользовался и закрыл. При оплате всех кредитных продуктов банка Ренессанс и других банков, я ни разу не допустил просрочки! Все кредиты закрыл вовремя!
В предоставлении кредита в банке ренессанс мне было отказано, хотя стоимость холодильника составляет всего 26 000, а мой ежемесячный доход больше этой суммы!

Ренессанс не единственные на рынке потребительских кредитов и у них очень много конкурентов, а клиентов ограниченное число! И теперь у них на несколько клиентов станет меньше, не только меня но и всех моих родственников, друзей и знакомых, потому что я всем скажу что в этом банке отвратительное отношение к клиентам, которые вовремя погашают кредит! Мне постоянно приходят кредитные предложения от других банков, которые по статусу гораздо лучше банка Ренессанс - в других банка мне хотят предоставить кредиты на льготных условиях!
А значит банк Ренессанс не заинтересован в клиентах, которые без проблем выплачивают кредит, им больше по душе если клиенты платят штрафы за просрочку и т.д.
В данный момент мне абсолютно безразлично по какой причине Ренессансу захотелось отказать мне в предоставлении кредита, мне сейчас нужно чтобы Ренессанс больше НИКОГДА мне не присылали свои кредитные предложения и т.п. Мне не нужны звонки от их некомпетентных сотрудников, которые роботизированы. На мое письмо от 06.11.2013 с целью узнать о причине отказа в предоставлении мне кредита, 07.11.2013 мне позвонила сотрудник банка и даже не извинилась в том что мне было отказано, а просто сообщила, что банк вправе не разглашать эти данные! - Надеюсь что у них станет меньше клиентов!
Всем категорически не рекомендую пользоваться этим банком!

Написать комментарий
05 Ноября 2013 Сергей Владимирович написал(а):
ОБРАЩАЮСЬ НЕ К ХОЗЯЕВАМ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ», И НЕ К ИХ КЛЕРКАМ В 147-ми ОТДЕЛЕНИЯХ В РОССИИ – ВСЕМ ЭТИМ ПЛЕВАТЬ НА НАС, А К ПРОСТЫМ ЛЮДЯМ ЕЩЁ НЕ СВЯЗАННЫМ, НА СВОЮ БЕДУ, С ЭТИМ «БАНКОМ».

Прежде чем брать у «Ренессанса», или ещё у кого-то, кредиты или размещать свои деньги у них на депозитах, не поленитесь посетить любое их отделение, возьмите книгу жалоб (всегда в свободном доступе), и почитайте, что вас ждёт в будущем, не обращая внимание на сладкую болтовню какого-нибудь менеджера. Если дома есть компьютер, выходите в Интернет и читайте отрицательные отзывы (хорошие они пишут себе сами), об этих ростовщиках-ренессансах и прочем жулье – станет видна ваша вероятная дальнейшая судьба. Сайтов с отзывами о «Ренессанс Кредит» – десятки, самих отзывов суммарно – несколько тысяч.

Этот совет родился после того, как меня с женой и матерью угораздило попасть в июне 2012г в ККО "Санкт-Петербург Новочеркасский" банка «Ренессанс Кредит», поддавшись на его рекламные сказки, и открыть там три одинаковых вклада, размер которых, на всякий случай, ограничили максимальной страховкой «Агентства по страхованию вкладов». Менеджер, оформлявший Договоры и наши доверенности друг другу на распоряжения счетами, имел нормальное человеческое лицо, отплясывал ритуальные танцы радости, проявлял чудеса расторопности, блистал вежливостью, любезностью и вроде бы компетентностью. Сказка закончилась через месяц, когда я пришел в ККО "Санкт-Петербург Новочеркасский" за процентами по трём вкладам с паспортом и двумя доверенностями. С этого момента началась правда жизни! – В течение 16-ти месяцев посещений этого ККО, сложился следующий собирательный образ «Ренессанса».

В помещение шесть столов с табличками «Менеджер по работе с клиентами», самих этих менеджеров в среднем бывает до четырёх человек, у стены загородка с человеком, вся конструкция называется – reception (ну, мы в России все только на этом языке и разговариваем), две кассы, обычно работает одна. За загородкой человек-reception либо болтает по телефону, прикрывая рот ладонью, либо разглядывает монитор, всем видом показывая, что ты тут не нужен. Наболтавшись и наглядевшись этот reception, наконец, записывает тебя на приём (!!) – ну, онанизм у них такой для солидности – к менеджеру по работе с клиентами для оформления съёма процентов, который тут же рядом и сидит. Причём всегда этими делом занимается только один (?!) человек и никто больше. Остальные либо болтают по телефону или между собой, либо гипнотизируют монитор. На диванах сидят клиенты, молча ждут. И чего ждать, спрашиваю менеджеров, если на табличках ясно написано для чего вы все здесь находитесь? – Или тогда, чтобы не раздражать клиентов, напишите «Менеджер по работе сам с собой». Лица reception-а и менеджеров перекашиваются злобой и они все разом начинают вызывающе огрызаться и хамить. Натасканный коллектив! – Интересуюсь, а что остальные не умеют, не обучены или просто не хотят обслуживать клиентов, которые отдали в этот «банк» свои деньги? – В ответ снова злоба, хамство и с издёвкой: приходите в следующий раз (да, тут когда не приди всё одно и то же!), но звучит это как: «ты чё сюда припёрся, вали отсюда, твоё дело отдать нам твои бабки и исчезнуть навсегда». Занимаю очередь, беру толстую распухшую жалобную книгу, сажусь и начинаю читать этот роман «Хождение по мукам». Клиенты: персонал хамит, помочь в простых вопросах не может или не хочет, ведёт себя вызывающе, квалификации никакой, пытаются обмануть и обманывают. Администратор: разберёмся в течение 30 дней. За время, что я хожу в ККО "Санкт-Петербург Новочеркасский", закончилась эта книга жалоб и теперь, сидя в очереди, я читаю новую и уже хорошо потрёпанную и исписанную – ничего не изменилось и меняться не будет! – У «Ренессанса» на всех уровнях полное безразличие к тому, что о них пишут люди в этих книгах и в Интернете, то есть тотальный п о х е р, принципиальный н а х е р.

Между делом юнец-reception из-за загородки, слоняясь по помещению со стаканом какого-то пойла в руке, живописно, и никого не стесняясь, рассказывает «занятым» сослуживцам о своём походе накануне в ночной клуб, о том, как он там напился до зелёных соплей, как, не успев добежать до сортира, навалил в штаны и об остальных, леденящих душу, подробностях. Сослуживцы переспрашивают, уточняют детали и в самом деле – все заняты! – Отсидев первую очередь и получив бумаги, становлюсь во вторую очередь, теперь в кассу. В кассе разглядывают эти самые бумаги, паспорт, копии доверенностей с оригиналов, которые у них есть и которые они же выписали ещё в июне 2012г, куда-то звонят, подолгу беседуют о чём-то, потом зовут менеджеров, вместе снова разглядывают все бумаги и монитор, наконец, много раз всё подписывают и ставят печати. Театральное действо! – Ну, никак не могут расстаться с не своими деньгами!

Размер выплаты по процентам, при фиксированной годовой ставке, каждый месяц разный. Разница доходит до 10% вне зависимости от количества дней в месяце. Спрашиваю, почему годовая ставка каждый месяц разная? – Ответ: не знаю, так написано – тычет пальцем в монитор – звоните в Москву, заказывайте консультацию. Весной позвонил, заказал, жду до сих пор.

Ни в Санкт-Петербурге, ни в одном из 12-ти ККО этого «Ренессанса» нет ни одного банкомата. Каждый месяц от момента входа в ККО "Санкт-Петербург Новочеркасский" до выхода оттуда, перед тем, как получить свои проценты, клиента кошмарят от полутора до трёх (!!!) часов.

Ясно, что в нашей стране ещё долго не будет цивилизованной банковской системы с честными банками, стоящие к клиенту лицом, а не задницей. Теперь для сравнения, а не для рекламы.

Для снятия стресса после «Ренессанса» еду в отделение «Восточного экспресс банка» на ул. Коллонтай, 21/1А, где у нашей семьи открыты три аналогичных вклада. До начала 2013 г, чтобы получить процентные выплаты, я ни разу не стоял в очереди, бумаги (много меньше, чем в «Ренессансе», меньше подписей и печатей), выписывались доброжелательно любым свободным операционистом профессионально быстро. Сразу шел в кассу, перед которой не было и нет жутких очередей, где без проволочек и тягомотины получал эти выплаты. Размеры выплат практически всегда одинаковы. От момента входа в отделение «Восточного экспресс банка» до выхода проходило самое большее 15 мин. Нервы в покое, настроение не испорчено и никогда ни одного, как в «Ренессансе», злобного лица. В начале 2013 года «Восточный» во всех своих 12-и отделениях и в городе установил 14 банкоматов, 7 из которых работают круглые сутки. Теперь получаю деньги по карточкам. Три карты – три минуты.

Опыт общения убедил: персонал «Ренессанса» глубоко профессионально безграмотный, не компетентный, не обученный и не воспитанный для работы с клиентами. Можно и дальше рассказывать об отношении к людям этого «банка», которое кроме как моральной пыткой и издевательством ничем больше не назовёшь, но суть его и так каждому понятна, кто связался с «Ренессанс Кредит». С нетерпением жду лета 2014 г, когда, наконец, заберём у него свои деньги и забудем его навсегда, как дурной сон. Но, судя по отзывам в Интернете, будет не всё так просто, люди месяцами и с большим трудом через суды вырывают у «Ренессанса» свои сбережения. Пока идут препирательства и тяжбы, деньги клиентов «банк» переводит на вклад "До востребования" и пускает в оборот – вот и нажива!

Со мной и со всеми отзывами пострадавших клиентов, конечно же, не согласится Заместитель председателя правления он же Первый Вице-президент по продаже банковских продуктов Олег Скворцов, но до этого дело никогда не дойдёт. Все эти отзывы и жалобы людей ему и всему «Ренессансу» интересны, как рыбе зонтик. Его приманка на официальном сайте звучит, как клятва:

«Ренессанс Кредит» стремится к постоянному улучшению процессов и методик обслуживания. В своей работе мы стараемся придерживаться трех основных правил:
- Любой вопрос клиента должен решаться с первого обращения в Банк
- Клиент должен получить быструю и качественную консультацию по любому вопросу
- К любой проблеме мы подходим индивидуально, стараясь предложить оптимальное решение
Мы уверены, что соблюдая эти правила можно обеспечить долгое и взаимовыгодное сотрудничество с нашими клиентами».

Как любой чиновник в России он честно врёт и сам же в это убеждённо верит. Да, и плевать ему на то, что народ во все времена знал лучше любого начальствующего жулья, что и как должно быть на Руси.

Ответы: 1       Написать комментарий
31 Октября 2013 Марина написал(а):
Не связывайтесь с этим банком !!!

Ужасное отношение к клиентам.
Обман, некомпетентность.
Программа страхования - полный развод.
При досрочном погашении ни копейки не возвращают. Если кредит погашен и есть лишние деньги на счете, их просто так снимают по 300 руб. в месяц, якобы за обслуживание счета. Хуже, чем этот банк, я еще не видела. Сначала говорят одно, а в итоге получается совсем другое. К примеру программа страхования.
Страховая компания говорит, что услуга страхования действует на период действия кредитного договора. Если кредит закрыт досрочно, то после его закрытия программа не действует. Но комиссию мы платим за полный период, она включена в сумму долга, да еще и с процентами. Закрыла кредит за 2 месяца (вместо 18). Пыталась сама вернуть комиссию. Разбиралась со страховой и с банком. Пока не получилось.
Обидно, что так развели.
Одна надежда на суд.
Хочется справедливости.
Куда пожаловаться, чтобы банк лицензии лишили?




Ответы: 1       Написать комментарий
08 Октября 2013 Зинаида написал(а):
Мне звонили неоднократно с этого банка, умоляли оформить кредитную карту,наконец то я сдалась... перебала десяток бесплатных линий ,в итоге сумма на карте оказалась гораздо меньше,чем предлагалась.Предложили появиться в банке и на месте уточнить сумму одобренную банком(предварительно записав на прием).Оказалось ,что время приема перепутали ,мне еще предложили перезаписаться через московский номер!Вот такое отношение к "хорошим" клиентам.УЖАСНАЯ работа!Никакой внутренней связи нет !
Написать комментарий
28 Июня 2013 Кристина написал(а):
Ужасный банк!!! Предварительно узнав сумму последнего платежа по телефону горячей линии тут же оплатила ее через терминал, полностью закрыв кредит и сохранив все чеки. Случайно узнала спустя 3 года (!!!!!) из бюро кредитных историй что благодаря им попала в черный список. и конечно же по телефонам горячей линии никто ничего объяснить не может!!! Самое интересное что деньги на счет поступили, что не отрицают их сотрудники, но каким-то образом кредит "не закрыт"
Написать комментарий
20 Июня 2013 Ляйсан написал(а):
Хуже банка я не видела. Нужны были срочно деньги, оформила потребкредит. Теперь перекредитовалась в другом банке. Готовлю материалы в суд о взыскании суммы за подключение услуги стархования. Во многих регионах есть положительная судебная практика по этому вопросу. Об уровне обслуживания клиентов я обйдусь без комментариев, очень низок уровень образования и подготовки персонала.Обходите этот банк стороной.Желающим могу оказать помочь во взыскании сумм по страховке с банка.
Ответы: 3       Написать комментарий
19 Июня 2013 Наталья написал(а):
Сын взял кредит в этом банке...выплатил и погиб через полгода..это было в 2008 году...а письмо вдруг пришло в апреле этого годаз-о его долге..я сделала глупость и позвонила им..теперь они мне шлют угрозы..звонила..говорила..бесполезно..теперь пойду в суд!Не связывайтесь с этими аферистами!!!
Написать комментарий
10 Июня 2013 Оксана написал(а):
Очень сожалею, что что купила телефон в рассрочку в "Связной Логистика" по акции "Купи в рассрочку". Оформили кредитный договор через КБ "Ренессанс Капитал". С моей стороны все обязательства выполнены, а коллекторская служба, которой банк передал без моего ведома мои персональные данные довели меня до больничной койки. Что самое интересное сотрудники банка принимают письменные претензии, уведомлений от них не дождешься, названивают и общаются только с московских номеров. Правды не добиться, с первых слов разговора понятно "Ты виновен". Начала собирать документы для ссуда, запросила справку о моих платежах и о моей задолженности. Не дают, в ответ у нас таких справок нет, она считается не стандартной. Сделали запрос в московский офис, через полчаса решили, что такую справку выдадут, но она будет стоить 700 рублей. Короче, впервые сталкиваюсь с таким безобразием. Прежде,чем заключить с этим банком договор, мой Вам совет "Почитайте отзывы о банке".
Написать комментарий
01 Мая 2013 Лия написал(а):
Начну с того, что меня с банком связывали только депозиты. Я несколько лет подряд делала в нем вклады. Больше НИКОГДА этого не сделаю и всем советую обходить эту шарашку стороной. Итак, что же случилось. При последнем моем оформлении вкладов, сначала мне нахамила кассирша. Причем не нагрубила, а нахамила в резкой форме. Я написала жалобу, мне даже звонили из Москвы, но я уверена на 100%, что хамка там же и работает. Надо было мне уже тогда пойти в другой банк. Но я все же оформила свои депозиты (на большие суммы, к слову). К слову, менеджеры, особенно в филиале на Тореза, как первый день работают! Ничего не знают и не умеют! Далее началось самое интересное. По вкладам должна была иметь место автоматическая пролонгация. Однако по факту ее не было! После окончание срока вклада деньги мне просто перевели на р/с по 0.5%!! И мне никто не позвонил, не проинформировал. То есть банк тупо пользовался моими деньгами, хотя они обязаны были меня предупредить о такой ситуации. Ответ из Москва был, как всегда, отпиской. Ни в одном уважающем себя банке не допустят такого отношения к клиенту. Гнать их поганой метлой и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не доверять им свои деньги! Этот банк у меня в черном списке. Ужасный сервис, отвратительное отношение к клиенту!
Написать комментарий
24 Апреля 2013 константин написал(а):
05 мая 2012 года взял в кредит телефон на сумму 4571,21 с условием погасить кредит досрочно в течении месяца или двух.Кредитный эксперт уточнила,что оформить кредит может минимум на 6 месяцев,но погасить я его могу хоть через день.В тот же день я внес первый платеж ,а остаток внес 31,05,12.Дальше началось самое интересное,при уточнении окончательной суммы оказалось что досрочное погашение я могу осуществить только через 3 месяца,о чем кредитный эксперт даже не знала!!!??? Но тем не менее я на 31.05.12 сделал последний платеж с учетом всех процентов,т.е одного месяца.При учочнении данного факта по телефону с представителем банка мне пояснили,что условия досрочного погашения кредитный эксперт знать не обязан!?(бред) и что условия для досрочного погашения прописаны в договоре(бред),т.к данного пункта в договоре нет!!!Единственное,что указано-Клиент праве досрочно вернуть кредит на условиях и порядке, предусмотренным Кредитным договором.Все и больше ни слова!?А кредитный эксперт мне как раз и объявила эти условия вначале,т.е "Хоть через день"Потом оказалось, чтоб закрыть кредит мне нужно было заполнить заявление о досрочном погашении,т.е я должен был сам его найти где-то в интернете скачать заполнить и отправить,что за хрень,я не должен этого делать. Мне оджны были предоставить это заявление!!! О чем кстати мы и договорились по телефону с представителем банка ,но заявления так и не прислали К концу года пришло оповещение,что у меня образовалась задолженность,в феврале 2013 года пришло письмо с предупреждением. В апреле 2013 года по телефону с представителем банка выяснилось,что образовалась задолженность в сумме примерно 1700 руб которую я оплачивать не собираюсь,т.к вина в этом лежит полностью на людях,которые прямо или косвенно относятся к данному банку.На сегодняшний день договорились,что данный вопрос будем решать в суде.
Написать комментарий
28 Марта 2013 Андрей написал(а):
Размещал деньги во вклад в этом банке - всё понравилось: хорошие проценты и обслуживание, всё показали и объяснили.
Единственный минус - не позвонили когда срок прошел, а сам я подзабыл, в итоге какое-то время деньги пролежали почти без %%.
Написать комментарий
02 Марта 2013 Ольга написал(а):
Ужасный банк! Купили телефон ЯКОБЫ в рассрочку через этот банк. Посмотрели дома, что под 21,83 годовых. Бог с ним. В договоре черному по белому написано, что оплата 25 числа каждого месяца. В феврале уплатили 25 числа.Нам звонят домой и говорят, что у вас просрочка. Откуда? Оказывается банк в этот день списывает деньги, но мы же их положили через терминал в этот день. Короче насчитали они нам 16 рублей пеней, плюс взяли комиссию 50 рублей. Дело не в деньгах, а в отношение банка к клиенту!!! Первый раз нормальные банки предупреждают, а не штрафуют. Никогда не берите в этом банке ничего!
Написать комментарий
05 Февраля 2013 елена написал(а):
Я имею вклад в ККО Офис Нижний Новгород Региональный центр" ( ул Алексеевская". При получении % по валютному вкладу кассир сказала, что банкнот мелких номиналов нет , выдаст рублями , я задала вопрос, почему операцию мне предлагают провести курсу банка , а не по курсу Банка России. Ответ кассира меня поразил
-Я 20 лет работаю и всегда делала так, программой выдача по курсу БР не предусмотрено. На мое замечание ,что она нарушает п.2 приказа 5-215/10 от 03.08.2009 , подписанный Председателем правления Левченко ( кстати размещенного на стенде) прозвучал вопрс- что мне из своего кармана Вам платить. Может стоит банку обратить внимание на ПО в кассе И НЕНАРУШАТЬ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Написать комментарий
22 Января 2013 Дмитрий написал(а):
Взял кредит в этом как его ужасном банке обещали рассрочку , а получил долги и хамское отношение. Если хочешь на голову проблемы бери кредит в этом банннккккеее. Куда можно написать, чтобы этот банк лишили лицензии!
Написать комментарий
14 Января 2013 Venus написал(а):
Заказал карту прислали,но отказали в активации!ушлёпство какое-то,чтоб отказатсья от неё надо ехать в офис и писать заявление,идиотизм!Но потом ещё подумал над ихним тарифом,получается около 50 процентов переплаты, и решил что к лучшему, что отказали! CHFYM
Написать комментарий
10 Января 2013 Александр написал(а):
Сегодня мне на телефон пришла смс " Minimalnyi platezh po Vashey karte ( schet 40817810238017569508 ) sostavlyaet 100.00 RUR.Pogasit za 3 dnya do 02/02/2013.Renaissance Credit " поьзуюсь картой с " 04.12.2012 " все счета платил врвремя и вдруг сегодня 10,01,2013 пришла смс выше указанная! звонил вам наз 10 икаждый раз мне никто толком не мог объяснить за что у меня эта задолжность! и говорили мне звонить в рениссанс банк! а когда звонил в банк там говорили тоже самое......тоесть ни чего конкретного!!!!!!!!! просрочек ни когда не было! а когда яприехал в евросеть оплатить эти 100 рублей по счёту который мне пришол по смс " schet 40817810238017569508 " то мне сказали что этот счёт не существует! я тогда поехал в другой салон евросети и там всё так же произошло! мне в по телефону работники ваши сказали что можно через терминал киви попробовать но всё так же!!!!! пришлось ехать в сам банк рениссанс! там на меня удивлённо посмотрели и сказали ни чего не знаем и у них всегда все счета по кукурузе проходили правильно! но я пробовал в 3 местах и везде писалось что стёт не обслуживается!!!! ДАк я бы хотел узнать за что с меня списали эти 100 рублей ! и почему только сейчас я узнал что у меня 2 счёта открыты , а меня ни кто не предупредил! и что мне теперь каждый раз прийдётся ездить в сам банк чтоб оплатить эти счета на банковский счёт " schet 40817810238017569508 " !!! и если можно ответить как всётаки начисляются эти задолжности!!!!!!!!!!!!!!!!
Написать комментарий
20 Декабря 2012 Валентина написал(а):
Уважаемые учредители и руководители банка!
ПОМОГИТЕ пересмотреть график платежей по моему потребительскому кредиту!Договор № 11016093201
Я больше не могу так. Это крик души.
Неужели это сверх ВАших возможности пойти на встречу. Или человека попавшего в трудные финансовые тиски на Ваш взгляд надо дотоптать.
2012 год очень сложный для меня год. но я выбираюсь.
Пожалуйста пойдите на встречу дайте возможность встать в график.
Я воспитываю одна двоих детей, сын в армии а дочь учиться в университете, веду бизнес по ведению бухгалтерского учета предприятиям и я никогда ни у кого ничего не просила в том числе и у государства.
А сейчас ПРОШУ ПОМОГИТЕ. Мое обращение к руководству КБ "Ренесанс Капитал" ООО
Сумму я брала 381тыс.руб.на 3 года
С учетом оплаты 1,5 лет. я опять Вам должна 410 тыс. руб.
с уважением к Вашему решению
Валентина

Написать комментарий
13 Декабря 2012 Дмитрий написал(а):
Хуже этого банка я не встречал! 7 декабря позвонил узнать состояние дел составили заявку на рассмотрение прошла неделя все без движения а проценты капают хотя не понимаю за что . Отношение к клиентам отвратительное! Погашу полную задолженность по карте и расторгну договор. И все советую не обращаться в этот банк
Написать комментарий
29 Октября 2012 Ольга написал(а):
Добрый день всем! Тоже связалась с этим банком. Брала системный блок в кредит,мне дали карту,не предупредив,что она уже активированная( просто сказали,что что бы её активировать,нужно будет позвонить в банк).Я снимала комнату на тот момент,и пока была на работе,с моей карточки были сняты деньги.Я подала заявление в милицию,и в банк.Ведь в банкомате стоят видиокамеры...Сказала даже,что у женщины,у которой я снимала комнату,сын не владах с законом.Ни в милиции,ни в банке даже разбираться не стали...Понимаю,что сама виновата,оставила карточку дома,нужно было сразу её сломать...Почитала ваши отзывы,жутко стало,т.к. сейчас плачу фиг знает за кого..И судя какие у всех возникают проблемы с погашением,чувствую тоже расплачусь с ними не скоро(((
Написать комментарий
13 Октября 2012 тамара написал(а):
не доплатила 5 рублей по кредиту,так 750 штрафу начислили,на страховке обманывают,зубы вам так заговорят.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ
Написать комментарий
06 Октября 2012 Михаил написал(а):
Кому будет интересно, могу выслать копию решения апелляционного суда Нижегородской области в отношении этого банка. По решению суда были отменены ВСЕ комиссии, в том числе признаны незаконными повышенные проценты за просрочку платежа и повышенные штрафы. Следующий шаг - расторжение договора.
Ответы: 29       Написать комментарий
03 Октября 2012 Елена написал(а):
Люди -это ужас , а не банк. Оформила по интернету заявку на 200 000 рублей. Приехав ко мне курьер с доставкой на дом, открывает он карту при мне, а там банк предлогает всего то 1 000 рублей. Да это же смешная сумма. Мы с мужем долго смеялись))) Не стали брать, а то вдруг не выплатим)))
Написать комментарий
14 Сентября 2012 Денис написал(а):
Банк уродский, персонал криворукий, КОМИССИЯ ЗА ВНЕСЕНИЕ НАЛИЧНЫХ по кредиту!!! Это ж мля кто такой сука придумал?
Написать комментарий
13 Сентября 2012 Любовь написал(а):
Расскажу свою историю: в 2008 году взяла потребительский кредит сотовый телефон, просрочка была 2 месца всвязи с потерей документов (реквизиты,договор), звоню в банк рассказываю ситуацию, прошу отослать копию договора и расчет по платежу(брала кредит в другом городе, в нашем городе такого банка слава Богу нет), говорят не беспокойтесь с вами свяжуться и пропали, звонила на гор линию, тож нечего не добилась, позвонили только через 5 месяцев сказали долг, решила оплатить сразу, думаю на хер с ними связываться, после оплаты звоню спрашиваю есть ли долг, сказали что нет. Сейчас звонят спустя 3 года, говорят гасите долг, надоели, жулики, я им письмо написала что платить не буду, решайте через суд,вот жду ответа...
Написать комментарий
30 Августа 2012 Ирина написал(а):
Здравствуйте! Интересует такой вопрос: есть ли возможность поменять латы на рубли в Вашем банке? Заранее спасибо!
Написать комментарий
13 Августа 2012 Елена написал(а):
Извеняюсь, я уже постаралась написать жалобы во все инстанции! 3 апреля 2011 в банке "Ренессанс Капитал"( расположенный по адресу: Мвидео магазин № 263 Краснодар (код 7583749)) мною был оформлен потребительский кредит на приобретение компьютера,счет № 4081781008601567422, номер кредитного договора 66015967422. Изначально менеджер Глебова Е.А.составила график платежей на 18 месяцев,меня зто не устроило,тогда она выделила 6 месяцев в моем графике,перечеркнула остальные 12 месяцев ,написала в графике что мне нужно платить по 4 тысячи рублей и тогда у меня будет Кредит без переплаты.На руки мне выдали 6 квитанций,сказали что когда я оплачу последнюю квитанцию, мне нужно позвонить в банк и сообщить об этом.Я все выполнила и забыла об этом.Месяц назад мне стали поступать звонки из банка с требованием погасить кредит.Я пошла в банк,показала свой график платежей,квитанции об оплате,написала обращение по этому поводу .Мне сказали что виноват менеждер который оформлял мне кредит и что таких случаев очень много,что рассмотрят мое обращение и примут сооветствуещее решение.Все это время мне звонят по телефону работники банка с требованием погасить кредит.Я ОНКОбольной человек, инвалид,Так как на пенсию по инвалидности прожить невозможно, прихотится работать.Работа этого банка напоминает бандитский развод глупых людей.Таких как я- тысячи .Два дня назад мне в очередной раз позвонили и сказали что решение принято не в мою пользу и я должна погасить просрочки,штрафы и все остальное.Прошу не оставлять мое письмо без внимания ,если кто-то может подсказать куда и к кому обратиться, буду очень признательна! Зранее, спасибо! Елена
Ответы: 4       Написать комментарий
04 Августа 2012 Марина написал(а):
Не подходите к этому банку на пушечный выстрел!Заплатила кредит с просрочкой,оплатив все штрафы,а на следующий день на меня подали в коллекторское агентство,которое требует за следующий месяц в полтора раза больше!В банке никаких объяснений дать не могут или не хотят.Буду требовать выписки и требования в письменном виде,что б было,что в суд предъявить.
Написать комментарий
03 Августа 2012 Юлия написал(а):
я вообще ничего там не брала а меня обвиняют в том что у меня какой-то долг.звоню операторам так мало того что это платно,так еще и орут
Ответы: 1       Написать комментарий

Добавить отзыв о банке Ренессанс Кредит


Авторизоваться:
Анонимно
Тип:         

Популярные банки в Москве