Дата отзыва 06 Марта 2024Екатерина (Санкт-Петербург) Отвратительный сервис У этого банка в Спб абсолютно отсутствует понятие клиентского сервиса. Мне приходит смс, что я могу подписать закладную в ЛЮБОМ отделении банка. Хорошо, что я все таки решила уточнить детали по телефону. Оказывается, я обязана приехать в отделение на Дивенской. Вот если бы я проживала в Москве, тогда пожалуйста, все для клиента. Приходи куда хочешь. А вот в Спб всем наплевать, иди куда сказали. На мое волне логичное предложение передать закладную в отделение, которое мне подходит, получила отказ. Ведь только один специалист на весь Спб, сможет провести такую важную операцию, а именно, посмотреть как я поставлю роспись на бумаге. И да, еще и время надо согласовать заранее, чтобы этому самому специалисту было удобно. Я ведь, в отличии от этого сотрудника, всего лишь клиент и должна подстраиваться под него. А не он под меня. Так что "суперская клиентоориентированность"! Видимо сотрудничать с этим банком можно только в Мск. Больше никогда не буду связываться с их услугами ...Читать полностью Ответить
Оценка:
Дата отзыва 05 Февраля 2024Артем Е (Казань) Как всегда очень долго, персонал не компетентен в каких либо вопросах. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 03 Февраля 2024Роман (Новосибирск) Пришёл заплатить за страховку по кредиту. Без паспорта меня не обслужили. Вы адекватные? Я обслуживаюсь у вас в банке, и я ещё должен предъявить паспорт, договор пролонгируетя, зачем эти сложности и неудобство. К вам не подъехать, не подойти, неудобство. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 25 Ноября 2023Александр (Одинцово ) ДЛЯ всех кто планирует вложить деньги в инвестиционный фонд банка - НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!!! ОБМАНУТ!!! Я вложил 3000000 рубле под 16-17% годовых. За 4 месяца я получил 20000 рублей. Вот это вложился!!! ДУМАЙТЕ ЛЮДИ. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 24 Февраля 2023Александра Кауфман (Саратов) Ужасное обслуживание, второй день не могут открыть ипотечный счёт, говорят «надоели уже». Ответить
Оценка:
Дата отзыва 22 Февраля 2023Рафаэль Маликов (Стерлитамак) В офисе главная, как она сама выразилась, вообще не умеет разговаривать с клиентами:высокомерно, с презрением, резко и грубо. Охота быстрей бежать с этого банка. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 20 Февраля 2023Артур Ильбулов (Уфа) Очень долгое обслуживание. 1 человек обслуж людей, а др и нет. Ужасно Ответить
Оценка:
Дата отзыва 20 Февраля 2023Артём Кузьмин (Тюмень) Банк отвратительный. Оформляли ипотеку. Нас пригласили на сделку, объект одобрен, все хорошо. Уже на сделке начали запрашивать дополнительные документы, хотя все что просили по списку было направлено заранее, практически за две недели. Два с половиной часа потратили на обсуждение непонятных справок. Очень непонятное отношение к процессу, за время подготовки к сделке запрашивали кучу справок, которых не просит никто. Не советую категорически. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 14 Февраля 2023Тадж Махал (Уфа) Очень долгое обслуживание. Сидит 1 девочка по талонам, другая просто за компом. И все. Ужасно ужасно. Нужно что то делать 21 ый век на дворе Ответить
Оценка:
Дата отзыва 23 Января 2023Alena Zhuykova (Москва) Быстро и доходчиво менеджеры провели консультацию о существующих в банке вкладах. Ответить