Восточный банк в Челябинске

01 Ноября 2017 сеннкова надежда ивановна (Сургут) написал(а):
Вчера,31.10.2017г заманили в банк под предлогом дешевый кредит(12%). Муж уговорил поехать. Лучше бы я сунула голову в унитаз а не в этот банк. Наврали с три короба, впихнули кредит под 23%, на подключали всяких ненужных функций на 4000руб, содрали деньги(800р) за кредитную историю хотя я их об этом не просила; в результате всех их действий кроме снятых непонятно за что 5550руб я еще не могу выяснить куда девались 9800р(девять тысяч восемьсот рублей). Звонила на горячую линию - там тоже не увидели такой суммы списания. Это банк мошенников и грабителей!!!! И САМОЕ ГЛАВНОЕ - никто даже словом не обмолвился о том, что СТРАХОВКА у них составляет 40 000руб. Выводы делайте сами
Написать комментарий

19 Мая 2017 Рафаэль (Набережные Челны) написал(а):
Банк в г. набережные Челны разочаровал, вчера 18.05.2017 г приехал туда обменять валюту на рубли ехал через весь город, обменять по выгодному курсу размещенному в сайте ( 63.95 за 1 евро). Приехал в банк на кассе висит обменный курс соответствующий размещенному на сайте (63.95 за 1 евро), однако когда предложил поменять валюту кассир назвала сумму 61.25 за 1 евро. Вообщем, полный обман разочарован в банке, не советую туда обращаться
Написать комментарий

05 Июля 2016 Демьяненко Н.А. (Красноярск) написал(а):
12 марта 2015 года между мною и Сибирским филиалом ПАО «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор N15/0942/00000/400297. В силу указанного договора, Банк предоставил мне кредит в сумме 44 000 (сорок четыре тысячи) рублей на срок 12 месяцев (до 27 марта 2016 г. Согласно условиям Договора возврат кредита, оплата процентов должна осуществляться равными суммами в виде единого Ежемесячного, аннуитетного платежа в размере 5005 рублей 60 копеек
При получении договора о заключении кредитования, мне предоставили График гашения Кредита, согласно которого мною регулярно вносились платежи в полном объеме и в соответствии с датами платежей, указанных в Графике, что подтверждается ВЫПИСКОЙ ПО ОПЕРАЦИЯМ КРИЕНТА.
20 марта 2016 года мною внесен последний платеж, что подтверждается чеком и ВЫПИСКОЙ ПО ОПЕРАЦИЯМ КЛИЕНТА. Итого сумма платежей по кредиту за 12 месяцев составила 60 800 рублей (согласно графика платежей и договора я должна была внести 60081,80). Однако в апреле 2016 года представитель Банка сообщил об образовании задолженности по кредиту, что кредит не закрывается и насчитаны штрафные санкции. Просроченный основной долг составляет 1541 руб. 73 коп., в том числе основной долг - 888.99 руб. + проценты 16,21 руб. + присоединение к Программе страхования 391.6 руб. + проценты просрочке платежа 235,2руб. + проценты 9,73 руб.
При обращении в банк мне сообщили: «Датой начисления штрафа за нарушение сроков внесения Ежемесячного взноса считается дата платежа, установленная Договором кредитования. Согласно условиям Договора и Графика погашения дата внесения Ежемесячного взноса 27.04.2016 г. Оплата мною не произведена». Между тем, Договор кредитования № 15/0942/00000/400297 содержит График гашения Кредита, в котором дата последнего платежа установлена 28.03.2016г.
С моей стороны нарушений договора не было, Банк виновен в несвоевременном погашении кредита, нарушении сроков зачисления средств на счет КЛИЕНТА (что подтверждается ВЫПИСКОЙ ПО ОПЕРАЦИЯМ КЛИЕНТА), тем самым нарушены права потребителя.
Из ВЫПИСКИ ПО ОПЕРАЦИЯМ КЛИЕНТА видно, что первый платеж произведен 16.04.2015 г. в размере 5 050 рублей. Банком производится погашение процентов по кредиту в размере 129,6 рублей, согласно Графика 27.04.2015 г., оставшаяся сумма 4 876 рублей, в том числе погашение просроченных процентов по кредиту -1 533,36 руб., просроченного кредита – 2 951,04 руб., просроченной страховой премии – 391,6 руб., производится только 06.05.2015 г.
В результате не корректных действий Банка испорчена моя кредитная история.
В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей, потребитель при нарушении его прав исполнителем вправе требовать от последнего компенсации морального вреда. Я неоднократно обращалась в Банк с предложением закрыть кредитный договор, а именно заявление: № 9276063 от 20.04.2016, заявление № 9298436 от 25.04.2016, претензии: № 9344593 от 05.05.2016, № 9351143 от 06.05.2016, заявления: №9373021 от 12.05.2016 и № 9378246 от 13.05.2016. В итоге я получила только один письменный ответ на все обращения, в котором Банк сообщает, что «Согласно условиям Договора и Графика погашения дата Ежемесячного взноса 27.04.2016 г.(!) оплата Вами не произведена. Свободные денежные средства в сумме 274руб.40 коп. были списаны.»
Более того, в настоящее время сотрудники банка регулярно оповещают меня и моих близких посредством телефонных звонков на домашний и сотовые номера о наличии у меня задолженности по кредитному договору и необходимости ее погашения в кратчайшие сроки. Таким образом, Банк не только виновно нарушил право на получение необходимой информации об услуге, но и отказывается в добровольном порядке устранить негативные последствия своих противоправных действий, принять меры по реабилитации, исправить кредитную историю и закрыть кредит датой соответствующей Графика гашения Кредита, принести письменные извинения.

Ответы: 1       Написать комментарий